丰田工作方法【共149张课件】.pptxVIP

丰田工作方法（TBP）;目录;１．什么是“丰田工作方法”？;;Continuous

Improvement

智慧与改善;丰田管理概要;□是否体现了成果而不是手段

左前门底部的6处长痕（占外部车身划痕的33%）是在组装线晚班的3工位上产生的

首先筛选出“能想到的主要原因”

→墙上贴着会员优惠的宣传报，上面写着“会员酬宾，积分返点···”

?是否会产生歧异？

那么，我们可以从什么样的切入点

对目标的达成结果和过程进行评价，并同相关人员共享信息

在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。

③确认没有遗漏和重复，将对策具体化

权衡性价比，最终选定一款

例如：４M（Man：人、Machines：设备、

Materials：材料、Methods：方法、

Environment：环境）

重要的是制定明确具体的行动计划，明确5W2H

?Where＝在哪里

“扎实地掌握”“迅速运用”这样的表述也不够准确，无法衡量。

较高的目标指“定量”“具体”“具有挑战性的”的目标;;方针管理和日常管理(维持与改善);方针维持与改善的关系;工作==问题解决+作业;问题解决与挑战(按常规不可能);丰田工作方法

（ToyotaBusinessPractices）;丰田工作方法的开发背景;;丰田工作方法的整体图;共通

语言;2．基本意识;;经常自问自答

“为了什么”;根据现场和事实进行判断;诚实·正直

（实事求是）

;追加练习1设问;“设计工作”发表形式;速度?时机;【设计工作】解答例;为了达到目标，坚持不懈地思考，终于想出了新的方案;解说;速度、时机;3．什么是丰田所谓的问题？;所谓的“问题”;現状;小练习;;再给大家看一张会客室的照片。

现在大家看这张照片所显示的会客室的状态

（理想状态）同现状有何不同;;没有问题的人，才是问题最大的

by大野耐一

;4.“丰田工作方法”的

具体顺序?步骤

－STEP1～STEP8

;TBP的8个步骤;PDCA;;在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发，带着强烈的

问题意识，主动地发现问题。

任何时候都不满足于现状，要志存高远，首先在脑海里描绘“理想状态”，将其与

现状的差距“可视化”，从而将问题明确化

;（例）追溯自己工作的目的的目的;

▼追溯自己工作目的的目的,确认自己工作产生的源泉，

为自己的工作定位,并能够理解自己的工作对公司的

价值和意义.

▼只有充分理解了自己工作的目的、才能唤起对自己

工作的“当事者意识”.

;②从自己的工作是“谁”,“为谁”,“做什么”,“怎么做”角度出发,具体的考虑;具体工作的“理想状态”?让经销店的员工?Who

配合一般发奖金的时期?When

使所有经销店的?Where

来店客户的80%?Whom、Howmuch

很好地理解?How

新雷克萨斯GS的特征?What;“目的”和“理想状态”的区别;;

▼具体地把握了“理想状态”和“现状”,二者之间的差距也就容易“可视化”了。

▼使差距“可视化”,可以采取多种方法，比如:

?制作销售计划，对照销售实际业绩，

将其差距用数字“可视化”。

?将计划的进展情况图表化，对照实际的推进状况,

将延迟的状况“可视化”。

;Julie在A、B、C车型的零件组装线上工作。她的职责是在车辆进入下一道生产线前监督确保车身内外部的质量。

她最近发现在过去的3天里车身外部有划痕的车辆数目增加到了3%（平均每天18辆车）。

[在此前的六个月生产线上还没有出现有划痕的车辆];;小A在某汽车厂商T公司的销售部负责销售计划的制定和实际销售业绩

管理。具体工作就是制订销售计划，总结每日的销售业绩，向部门进行

反馈。然而今年以来，销售任务一直都完成不了，结果每个月都被领导

训斥。

“你就不能早点想出对策吗？看看每天的业绩不就能大概看出这个月能否完

成任务了吗？等到每个月结束以后再来想该如何如何不就晚了吗？”听到

这样的斥责，小A开始重新审视自己的工作。

“每天反馈给部门的情况，是否给销售部的每个人工作的改善带来了参考

作用呢？”

;

【销售业绩管理的目的】

□是否明确了对公司的价值？

□是否明确了【谁】【向谁】【做什么】【怎么做】这些要素？

?是否