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酒店微笑培训课件.pptx

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    ;目;01;微笑能够迅速打破人与人之间的隔阂，传递出温暖和友善，使客户感受到酒店员工的关怀。;微笑提升品牌价值;;02;真诚微笑;在服务过程中，应在适当的时候展示微笑，如客人进店、离开、寻求帮助等。;平等对待;03;面部表情训练及保持方

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