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轨道列车定员岗位职责--第1页
轨道列车定员岗位职责
职位概述
轨道列车定员是指在地铁、轻轨等轨道交通系统中负责列车列控、指挥与操作的
人员。他们的职责是确保列车安全、运行顺畅,为乘客提供良好的出行体验。
主要职责
列控操作
1.轨道列车定员负责进行车辆调度和列车编组,根据列车运行计划进行车次的
安排。
2.监控列车运行情况,及时调整列车运行速度和停靠站点,确保列车的正常运
行。
3.负责车站间信号系统的监控与操作,包括信号灯、道岔、防护门等设备的控
制与调试。
安全保障
1.轨道列车定员负责进行列车安全检查,确保列车的各项系统、设备正常运行。
2.做好列车的防火、防护门、紧急疏散的检查与维护工作,保证乘客的人身安
全。
3.处理列车故障及突发事件,及时进行紧急停车和疏散,保障乘客安全。
乘客服务
1.轨道列车定员负责向乘客提供相关信息和服务,包括列车时刻表、票价、换
乘指南等。
2.协助乘客安全上下车,在高峰时段保证秩序和安全,避免拥挤和踩踏事件。
3.协助乘客找寻失物、解答疑问以及处理乘客的投诉和意见。
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突发事件处理
1.在列车出现故障、事故或紧急情况时,轨道列车定员负责现场处置,保障乘
客的安全和顺畅的疏散。
2.参与编制应急预案,提前做好应急演练,熟悉操作流程,提高应对突发事件
的能力。
3.完成事故报告和相关数据统计,及时向上级报告和整改。
岗位要求
1.具备相关技术知识,熟悉轨道交通系统的运行原理和设备操作。
2.具备较强的逻辑思维能力和判断能力,能够迅速准确地做出处理决策。
3.具备良好的沟通能力和服务意识,与乘客保持良好的互动和沟通,消除矛盾
和纠纷。
4.具备应急处理能力和紧急处置能力,能够冷静应对各类突发事件。
5.具备良好的团队合作精神,能够与其他工作人员配合默契,保障工作的顺利
进行。
结束语
轨道列车定员岗位是轨道交通系统中至关重要的一环,他们的职责是保障列车安
全运行,为乘客提供便捷和舒适的出行环境。他们需要具备专业知识和技术能力,
并具备应急处理和服务能力。通过严格的培训和日常实践,轨道列车定员不断提
高自己的技术水平和综合素质,为城市轨道交通的发展做出贡献。
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