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GPS监控值班系统

为了保证公司车辆运行安全，监督公司监管车辆的服务质量，确

保乘客和司机的出行安全，公司对GPS平台实施24小时监控管理,特

制定本制度。

（1）公司实行监督管理人员值班，坚持谁值班，谁监控，谁记录，

谁负责原则。

（2）严禁无关人员操作监控设备，禁止上网聊天，游戏及浏览与

工作无关网页。

（3）根据工作需要通过平台发送管理信息，严禁发送与监控管理

无关的信息。发送信息时应用语规范、简单、明确并做好相关记录。

（4）掌控不在线车辆，查明原因，及时查处屏蔽信号，干扰信号，

损坏设备和其他非法车辆。

（5）在特控制天气（气候）、特控路段、特控驾驶员、对特殊控

制车辆有特殊要求时的注意事项。

（6）应对离开城市的车辆和临时轮班司机的车辆进行特殊监测，

并作特殊告诫。

（7）发现监控车辆超速等违章行为时，应立即发送短信警示和纠

正，要求马上消除违章行为。有其他报警或不正常时，立即拍照，并

通过电话询问驾驶员有关情况，若发生交通事故或其他紧急报警时，

立即向值班领导汇报，包括车号、时间、路段。

（8）车辆在运行途中遭遇恶劣天气、道路堵塞、交通事故、或抢

劫等紧急情况时，司机应立即向监控平台发送信息或电话报告，公司

监控平台应根据情况及时提供相应的帮助。

（9）监控值班人员必须认真负责，做好监控日志记录，出城登记

记录，安全服务投诉电话记录及处理工作；做好违规违章车辆记录、

处理工作；及时向有关部门和领导通报重要事项。

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（10）GPS值班人员职责

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