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饮用水管理制度(33)

一、总则

(1)饮用水管理制度旨在确保人民群众的饮用水安全，保障人体健康，促进经济社会发展。本制度依据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规制定，适用于我国境内所有饮用水水源地、供水设施和用水单位。

(2)饮用水管理制度强调预防为主、防治结合的原则，要求各级政府、供水企业和用水单位共同努力，加强饮用水水源地保护，确保饮用水水质安全。同时，鼓励公众参与饮用水安全管理，形成全社会共同维护饮用水安全的良好氛围。

(3)本制度明确了饮用水安全管理的基本要求，包括饮用水水源地保护、供水设施建设、水质监测、供水服务、用户权益保护等方面。各级政府应当建立健全饮用水安全监管体系，加强对饮用水安全工作的组织领导，确保各项措施落到实处。

二、饮用水水源保护

(1)饮用水水源保护是保障饮用水安全的首要环节。各级政府应划定饮用水水源保护区，明确保护范围和措施，禁止在保护区内进行破坏水源的活动。同时，加强对水源地的巡查监控，确保水源地不受污染。

(2)饮用水水源地保护区内，禁止建设化工、养殖、垃圾处理等可能污染水源的项目。对已存在的污染源，应制定整改计划，逐步实现达标排放。此外，加强农业面源污染治理，推广使用有机肥料，减少农药使用，降低农业对水源的污染。

(3)饮用水水源地周边环境整治也是保护工作的重要组成部分。对水源地周边的工业企业、居民区进行环境综合整治，加强污水处理设施建设，确保污水达标排放。同时，加强生态保护，恢复水源地周边植被，提高水源地自净能力。

三、饮用水供水和用水管理

(1)饮用水供水和用水管理是确保水质安全、满足人民群众饮水需求的关键环节。供水企业应建立健全供水设施，包括水源地、取水设施、净水设施、输配水管网等，确保供水设施的安全运行。供水企业应定期对供水设施进行维护和检修，及时排除安全隐患，保证供水质量。

供水企业应严格执行水质检测制度，对水源水、出厂水、管网水进行定期检测，确保水质符合国家饮用水卫生标准。对于检测不合格的水质，供水企业应及时采取措施，消除污染源，并通报相关部门和用户，确保用户用水安全。

(2)饮用水用水管理要求用户合理用水，节约用水。供水企业应通过宣传教育、技术改造等措施，提高用户的节水意识。供水企业应建立健全用水计量和收费制度，实行阶梯式水价，鼓励用户节约用水。同时，供水企业应加强对用水设施的巡查和维护，防止漏水现象发生。

供水企业应建立健全供水应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速采取有效措施，保障供水安全。对于供水设施故障、水质异常等情况，供水企业应及时向用户通报，并采取必要措施，确保用户饮水安全。

(3)饮用水管理还应关注用户权益保护。供水企业应建立健全用户投诉处理机制，及时受理用户投诉，并对投诉事项进行调查处理。供水企业应公开服务标准和收费标准，接受社会监督。同时，供水企业应加强与用户的沟通，了解用户需求，提高服务水平。

供水企业应定期对用户进行饮用水安全知识宣传教育，提高用户自我保护意识。对于供水设施改造、管网升级等涉及用户利益的事项，供水企业应提前告知用户，并充分听取用户意见，确保用户权益得到保障。此外，供水企业还应积极参与社会公益活动，履行社会责任，为提高全民饮用水安全水平贡献力量。