DB4201_T 630.1-2020 中小学生研学旅行 第1部分：服务机构评定与服务规范.docx

ICS3.08CCSA12

DB4201

武汉市地方标准

DB4201/T630.1—2020

中小学生研学旅行

第1部分：服务机构评定与服务规范

Studytravelforprimaryandsecondaryschoolstudents

Part1:Serviceorganizationevaluationandservicespecification

2020-06-09发布2020-07-09实施

武汉市市场监督管理局

武汉市教育局武汉市文化和旅游局发布

DB4201/T630.1—2020

I

目次

前言 II

引言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总则 2

5评定要求 2

6部门与人员要求 3

7供应方管理 3

8服务规范 3

9安全与应急管理 6

附录A（规范性附录）研学旅行服务机构必备条件检查表 8

附录B（规范性附录）研学旅行服务机构评分表 14

DB4201/T630.1—2020

II

前言

中小学生研学旅行系列标准分为如下部分：——第1部分：服务机构评定与服务规范；

——第2部分：研学基（营）地评定与服务规范；

——第3部分：导师评定与服务规范；本部分为第1部分。

本部分附录A、附录B为规范性附录。

本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本部分由武汉市旅游发展委员会和武汉市教育局提出并归口。

本部分起草单位：中南财经政法大学、武汉商学院、武汉市教育科学研究院、华标旅（武汉）科

技有限公司。

本部分主要起草人：王季云、王红艳、崔小武、王哲、刘冕、周晔。本部分为首次发布。

DB4201/T630.1-2020

III

引言

为推动武汉市中小学生研学旅行服务工作，明确武汉市中小学生研学旅行服务机构的准入机制，为研学旅行服务机构的优选与评定提供方法，从而提升研学旅行服务质量，加强研学旅行管理，推动研学旅行健康有序发展，特制定本标准。

DB4201/T630.1-2020

1

中小学生研学旅行

第1部分：服务机构评定与服务规范

1范围

本标准规定了中小学生研学旅行（以下简称为“研学旅行”）服务机构评定的术语和定义、总则、评定要求、部门与人员要求、供应方管理、服务规范、安全与应急管理、评定与复核等内容。

本标准适用于武汉市研学旅行服务机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB16153饭馆(餐厅)卫生标准GB/T21664工作抽样方法

GB/T26359旅游客车设施与服务规范

GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分

GB/T31380旅行社等级的划分与评定LB/T004旅行社国内旅游服务规范

LB/T008旅行社服务通则

LB/T028旅行社安全规范

LB/T054研学旅行服务规范

DB42/T537湖北省旅行社等级的划分与评定

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。3.1

研学旅行studytravel

研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

[LB/T054，定义3.1]

3.2

DB4201/T630.1-2020

2

研学旅行服务机构studytravelserviceorganization

特指开展研学旅行服务，达到DB42/T537的3A、4A、5A级旅行社。

3.3

供应方supplier

与研学旅行服务机构签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。

[LB/T054，定义3.6]

3.4

研学课程studytravelcourse

专门为研学旅行设计，包含课程目标、课程内容、课程安排和课程评价四大要素在内的知行合一的

集体体验性实践教育活动课程。

3.5

安全员safetyinspector

专指负责研学旅行过程中的安全应急管理的工作人员。

4总则

4.1研学旅行服务机构的评定工作应遵循公平、公开、公