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2024年物业管理条例实施细则

第一章总则

第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业

服务人的合法权益，营造良好的居住环境，促进社会和

谐稳定，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理

条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内住宅物业管

理服务活动及其监督管理工作。

第三条住宅物业管理活动应当坚持党建引领，按

照政府监管、属地管理、协商共建、科技支撑的工作原

则，建立街道、乡镇各级党组织领导下的居民委员会、

村民委员会、业主委员会、业主、物业服务人等共同参

与的住宅物业治理体系。

第二章业主和业主组织

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第四条业主是指在住宅物业管理区域内拥有房屋

所有权并依法享有权利的自然人、法人和其他组织。

第五条业主享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务人

提供的物业服务；

（二）参加业主大会，并行使表决权；

（三）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（四）监督业主委员会的工作；

（五）监督物业服务人的服务行为；

（六）对物业共有部分的使用、收益等事项享有知

情权和参与决定权；

（七）法律、法规规定的其他权利。

第六条业主履行下列义务：

（一）遵守物业管理区域内各项管理制度；

（二）遵守业主大会和业主委员会的决议；

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（三）遵守物业服务合同的约定；

（四）执行业主大会的决定和业主委员会的决议；

（五）按时交纳物业服务费和相关费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第七条业主大会是由全体业主组成的，代表和维

护业主合法权益的组织。业主大会履行下列职责：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改业主公约；

（三）选举业主委员会成员；

（四）监督业主委员会的工作；

（五）决定物业共有部分的使用、收益等事项；

（六）法律、法规规定的其他职责。

第八条业主委员会是由业主大会选举产生的，代

表业主行使权利、履行义务的组织。业主委员会履行下

列职责：

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（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告工作；

（二）执行业主大会的决定；

（三）代表业主与物业服务人签订物业服务合同；

（四）监督物业服务人的服务行为；

（五）业主大会赋予的其他职责。

第三章物业管理和服务

第九条物业服务人是指受业主委托，按照物业服

务合同约定，提供物业服务的企业或其他管理人。

第十条物业服务人应当具备相应的资质等级，并

按照物业服务合同的约定提供服务。

第十一条物业服务合同应当包括以下内容：

（一）物业服务人的基本信息；

（二）物业服务内容和标准；

（三）物业服务费的收费标准和收取方式；

（四）物