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2024年物业副总经理岗位职责

作为2024年物业副总经理，您的岗位职责包括但不限于：

一、房产项目管理

1.负责房产项目的规划、设计、施工、交付工作，确保项目

按时、按质、按量完成；

2.管理房产项目的合同、预算、进度等相关管理工作，确保

项目在可控范围内运营；

3.监督房产项目的施工、装修、维护等工作，确保房产项目

的安全、可靠；

4.负责房产项目的评估、评审及日常物业管理工作，确保房

产项目的长期稳定运营；

5.协调房产项目与外部合作方的工作，包括合作伙伴、供应

商、承包商等；

6.提供房产项目管理相关的报告，汇报项目进展和问题。

二、物业运营管理

1.负责物业运营与管理工作，包括房产租赁、物业维护、设

备管理、安全管理等；

2.制定物业管理规章制度，确保物业管理的规范性和高效

性；

3.组织物业服务工作，包括保安、保洁、绿化、保养等，确

保物业环境的优雅和安全；

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4.解决物业运营中的纠纷和问题，协调相关部门和业主之间

的关系；

5.定期检查物业设施设备的使用情况，并制定维护和更新计

划；

6.跟踪物业市场情况，制定物业租赁和销售策略，提高房产

的利用率和回报率。

三、人员管理与团队建设

1.负责物业管理团队的组建、培训和管理工作，确保团队运

作高效和稳定；

2.制定人员管理制度和绩效评估制度，激励和管理团队成

员；

3.定期开展团队建设和培训活动，提高团队成员的专业素质

和业务能力；

4.负责物业管理团队的招聘和选拔工作，保证团队人员的素

质和能力。

四、客户关系管理

1.负责物业服务的客户管理工作，与业主保持良好的沟通和

合作关系；

2.解决业主反馈的问题和需求，提供优质的物业服务和满意

度；

3.协调物业服务与社区之间的关系，推动社区的发展和繁

荣；

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4.定期了解业主的满意度和需求，改善物业服务和管理；

5.积极回应业主的投诉和意见，建立良好的口碑和品牌形

象。

五、预算管理与财务控制

1.负责物业运营的预算制定和执行，确保预算的合理性和准

确性；

2.监控物业运营的财务状况，控制成本，提高效益；

3.制定财务管理制度和流程，确保财务数据的准确性和可靠

性；

4.定期向上级汇报物业运营的财务状况和问题，并提出改进

意见。

总结：

作为2024年物业副总经理，您需要具备扎实的物业管理知识

和经验，对房地产行业有深入的了解。您需要具备组织和协调能

力，能够有效管理团队和处理各种复杂情况。您需要具备良好的

沟通和人际关系技巧，能够与业主和合作伙伴保