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多彩CRM专项测试卷
单选题（总共61题）
1.以下影响工作负荷中硬件的因素(A()C)(1分)
A、设计缺陷
B、设备老化
C、设备损坏
答案：B
解析：?暂无解析
2.SOP是指()(1分)
A、舱门操作单
B、标准操作流程
C、撤离单
答案：B
解析：?暂无解析
3.教练式的团队管理方式是指()(1分)
A、指定下属或团队的具体工作。做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度。事无巨细，无微不至。其管理行为模式是：“我来决定，你来做”。管理方式主要是告知，指示。
B、管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权。其管理行为模式是：“你来决定，你来做”。管理方式主要
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