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诊所中医规章制度

一、总则

(1)本诊所规章制度（以下简称“本制度”）依据《中华人民共和国中医药法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规制定，旨在规范诊所管理，提高医疗服务质量，保障患者健康权益，促进中医药事业的健康发展。本制度适用于本诊所全体员工，包括但不限于医师、护士、药剂师、技术人员及管理人员。

(2)本诊所坚持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，以中医理论为指导，运用中草药、针灸、推拿等传统中医方法，为患者提供安全、有效、便捷的医疗服务。自成立以来，本诊所已累计服务患者超过十万例，患者满意度达到95%以上，得到了社会各界的广泛认可。

(3)本诊所建立健全内部管理制度，明确各岗位职责，强化岗位责任，确保医疗服务流程的规范化和标准化。诊所设有专门的诊疗区、药房、消毒室、候诊区等功能区域，并配备先进的中医疗设备，如多功能针灸治疗仪、红外线治疗仪等。此外，本诊所还定期组织员工进行专业培训，提高员工的业务水平和服务意识，以更好地满足患者的需求。

二、人员职责

(1)医师负责对患者的病情进行诊断，制定合理的治疗方案，并严格执行。医师需具备相应的执业资格，熟练掌握中医基本理论和临床技能，确保诊疗过程的安全性和有效性。医师还需定期参加学术交流，更新知识，提高诊疗水平。

(2)护士负责协助医师进行患者诊疗，执行医嘱，观察患者病情变化，并做好护理记录。护士需具备护理专业资格，熟悉中医护理知识，熟练掌握各项护理操作技能，确保患者得到及时、全面的护理。

(3)药剂师负责药品的采购、储存、配发等工作，确保药品质量。药剂师需具备药学专业资格，熟悉药品管理法规，严格按照药品管理规范进行操作。药剂师还需定期进行药品知识培训，提高药品供应和管理的专业水平。

三、诊疗规范

(1)诊疗过程中，本诊所遵循中医诊断原则，采用望、闻、问、切四诊合参，综合分析病情。医师需详细询问患者病史，认真检查患者体征，结合中医理论进行辨证施治。在制定治疗方案时，充分考虑患者的个体差异，合理选用中草药、针灸、推拿等治疗手段。

(2)本诊所严格执行无菌操作规程，确保医疗安全。对于注射、手术等操作，医师需严格按照操作规范进行，避免交叉感染。同时，诊所配备先进的消毒设备，定期对诊疗区域、医疗器械进行消毒处理，保障患者诊疗环境的安全。

(3)本诊所重视患者隐私保护，严格执行医疗必威体育官网网址制度。医师、护士等工作人员不得泄露患者个人信息和诊疗信息。在患者就诊过程中，工作人员需尊重患者意愿，提供温馨、舒适的诊疗环境，提高患者满意度。

四、药品管理

(1)本诊所药品管理严格执行国家药品管理法规，确保药品质量。诊所设有专门的药房，配备专业的药剂师负责药品的采购、储存、配发等工作。自成立以来，本诊所已累计采购各类中草药、中成药、西药等药品共计10万余种，其中中草药品种超过5000种。

为保障药品质量，本诊所每年对药品进行两次全面检查，确保在库药品符合国家药品标准。据统计，近年来本诊所药品合格率始终保持在99%以上。例如，2022年本诊所对库存药品进行了全面检查，共发现并处理了5批次不合格药品，及时消除了安全隐患。

(2)本诊所药品采购遵循公开、透明、合法的原则，所有药品均从正规渠道购入，确保药品来源可追溯。药品采购过程中，本诊所与多家知名药企建立了长期稳定的合作关系，确保药品供应的及时性和稳定性。例如，2023年本诊所与某知名中草药企业签订了年度采购合同，采购了价值100万元的中草药，满足了患者的用药需求。

此外，本诊所还定期对药品价格进行市场调研，确保药品价格合理。根据2023年市场调研数据，本诊所药品价格平均低于市场同类药品5%，为患者节省了约10%的用药成本。

(3)本诊所对药品储存条件有严格规定，确保药品在适宜的环境中储存。药房内设有恒温恒湿库，用于储存对温度和湿度敏感的药品。此外，药房还配备了温湿度记录仪，实时监测库房环境，确保药品储存条件符合国家标准。

在药品配发环节，药剂师严格执行“四查十对”制度，即查药品名称、规格、批号、有效期，对床号、姓名、药名、剂量、给药途径、给药时间、给药方法、给药频率、用药禁忌、不良反应等进行核对。据统计，2022年本诊所药品配发准确率达到100%，有效避免了用药错误事件的发生。

五、卫生与消毒

(1)本诊所高度重视卫生与消毒工作，将其作为保障患者健康和预防交叉感染的重要措施。诊所内所有诊疗区域、公共区域及员工工作区域均定期进行清洁和消毒。每日工作结束后，由专人对诊室、治疗室、洗手间等区域进行彻底清洁，并使用含氯消毒剂进行消毒处理。

根据卫生部门的规定，本诊所每月对消毒剂的使用效果进行检测，确保消毒剂的有效浓度。例如，2022年全年消毒剂检测合格率达到100%，有效保障了消毒效果。此外，本诊所还定期对医务人员进行卫生与消毒知识