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【精编范文】马鞍山钢铁质量保证书电子版-精选word文档(3

一、公司简介

马鞍山钢铁股份有限公司（以下简称“马鞍山钢铁”）成立于1958年，是我国重要的钢铁生产基地之一。自成立以来，马鞍山钢铁始终秉承“诚信、创新、卓越、共赢”的经营理念，致力于为国内外客户提供高品质的钢铁产品和服务。经过多年的发展，马鞍山钢铁已成为全球最大的钢铁企业之一，拥有年产钢铁能力超过2000万吨，产品涵盖板材、型材、管材等多个系列，广泛应用于建筑、汽车、机械、家电等行业。

马鞍山钢铁拥有先进的生产设备和技术，其核心生产线采用世界一流的自动化控制系统，确保了生产过程的稳定性和产品质量的可靠性。公司现有员工近3万人，其中专业技术人才占比超过30%。近年来，马鞍山钢铁不断加大研发投入，建立了国家级企业技术中心和博士后科研工作站，拥有多项自主知识产权和专利技术。以2019年为例，公司研发投入达到10亿元，同比增长15%，研发成果转化率达到90%。

马鞍山钢铁始终坚持质量第一，客户至上的原则，建立了完善的质量管理体系。公司通过了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001三大国际认证，产品质量符合国家相关标准。以2020年为例，马鞍山钢铁的产品合格率达到99.8%，客户满意度达到95%以上。公司还积极参与国际标准制定，为推动全球钢铁工业的发展做出了积极贡献。例如，公司主导制定的《热轧钢板和钢带》国家标准已在全球范围内得到广泛应用。

二、质量保证体系

(1)马鞍山钢铁的质量保证体系是以客户需求为导向，全面贯彻ISO9001国际质量管理体系标准为核心。体系涵盖从原材料采购、生产过程控制、产品检测到售后服务等各个环节，确保每一道工序都符合高标准的要求。公司通过不断优化质量管理体系，强化过程监控，实现了产品质量的持续改进。

(2)马鞍山钢铁的质量保证体系包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进四个方面。质量策划阶段，公司会根据市场调研和客户需求，制定详细的产品质量标准；质量控制阶段，通过严格的原材料检验、生产过程控制、成品检测等手段，确保产品符合质量标准；质量保证阶段，通过内部审核和外部监督，保证体系的有效运行；质量改进阶段，公司鼓励员工提出改进建议，不断优化产品和服务。

(3)马鞍山钢铁的质量保证体系还注重员工培训和技能提升。公司定期组织内部培训，提高员工的质量意识和操作技能。同时，通过引进先进的质量管理理念和技术，不断提升企业的质量管理水平。例如，公司引入了六西格玛管理方法，成功降低了产品缺陷率，提高了客户满意度。此外，马鞍山钢铁还建立了质量奖惩机制，对在质量管理中表现突出的个人和团队给予奖励，激励全体员工共同参与质量管理。

三、质量保证措施

(1)马鞍山钢铁在质量保证措施方面，首先建立了严格的原材料采购体系。公司对供应商进行定期评审，确保原材料质量符合国家标准。例如，2019年，公司对供应商进行了200余次评审，淘汰了5家不合格供应商。在原材料入厂检验环节，检测合格率达到了99.5%，有效保障了生产原料的质量。

(2)在生产过程中，马鞍山钢铁实施了全面的质量控制措施。公司采用先进的在线检测技术，实时监控生产过程，确保产品在每一个环节都符合质量标准。例如，2018年，通过在线检测技术，公司成功避免了10起潜在的质量事故，产品一次交检合格率达到了98.2%。此外，公司还实施了生产过程追溯系统，实现了产品质量的全程可追溯。

(3)马鞍山钢铁注重产品质量的持续改进。公司设立了专门的质量改进团队，针对客户反馈和内部质量问题，制定改进措施。例如，2017年，针对客户反映的产品表面质量不佳问题，质量改进团队通过技术攻关，成功降低了产品表面缺陷率，提高了客户满意度。此外，公司还积极参与行业质量交流活动，借鉴先进企业的质量管理经验，不断提升自身的质量管理水平。