职业素养的内容(含事例).ppt

职业素养主讲人：崔文飞目录

一、什么是职业素养二、职业素养包含哪些方面三、职业素养的意义四、我们要做高素养技能人才看一看、想一想？春雨绵绵，众多乘客在公交站点等车站台前有一潭2米宽的积水A车司机把车停在离站台1.5米远的地方，乘客根本无法一步上车，只好涉水而过B车司机则快速驾车驶进站台，溅起的泥水打湿、并弄脏了乘客，乘客面对突来袭击，纷纷避之，站台大乱C车司机小心翼翼的将车停在乘客抬脚即可凳车的地方，方便乘客上车！问题：如果今天你是雨中的乘客，你希望等到的是哪辆车？为什么？01020304职业素养是一个很大的概念，专业是第一位的，但除了专业，敬业与道德是必备的，体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素质或者道德修养。一个人所拥有的资质、知识、行为和技能，是显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书?来证明，或者通过专业考试来验证而职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养构成一个人所具备的全部职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，个体行为的总和构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。职业素养。职业素养职业素养总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人生名片，让我最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门；当看到一位残疾老人时，他立即起身让座；进了办公室他先脱去帽子；回答问题他总是机智幽默。人生的四张名片一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢？人们感到不解。思考：这位小伙子携带的是哪四张名片？他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有“心”的人。一个有心的人，才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂。当看到一位残疾老人时，立即起身让座，说明他是一个有“德”的人。一个有德的人，才能把握好做事的分寸。进了办公室他先脱去帽子，这说明他是一个有“礼”的人。一个尊重别人的人，才会得到别人的尊重。回答问题他总是机智幽默，这说明他是一个有“智”的人。一个充满智慧的人，在处理人际关系时，才能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。3214职业素养假如你是一座冰山显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。你可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水底。而这80%的部分：你的职业意识、职业道德和职业态度，决定你的职场人生！32145第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。1第二种人：接过茶杯、连声道谢！2第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来……”3第一种人：连最基本的礼貌都不懂。4第二种人：有礼却不够主动。5第三种人：有礼、且主动积极。6而企业要的就是第三种人，如果这是一次“隐性”面试的话，你能通7过吗？8一杯茶就能看出你水底下的冰山而这一切问题的答案就是你是否具备优秀的职业素养职业素养职业道德职业意识职业习惯行为职业心态职业技能职业素养包含哪些方面指人们在职业生活中应遵循的职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。表现1、爱岗敬业,忠于职守遵纪守法,诚实守信和睦互助,团结协作服务群众,奉献社会勇于竞争,不断创新1、职业道德职业意识是职业道德、职业操守、职业行为等职业要素的总和，是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映。工作积极认真，有责任感，具有基本的职业道德。2、职业意识3、职业行为习惯就是职业行为习惯。职业能力的提升，让你从更高的一个层面认识职业兴趣，发掘职业兴趣。没有职业能力，职业兴趣就只剩下空想，没有职业兴趣，职业能力就不能充分发挥，而且这样的职业生涯必然很乏味1、清楚掌握公司的各种行为规范与办公流程。2、及时主动反馈工作当中遇到的瓶颈与问题。3、做定期的工作计划、工作笔录与工作总结。4、仔细倾听上级的工作布置与安排不懂就问。5、服从工作布置与安排勇