关于地铁值班站长岗位职责(四篇) .pdfVIP

关于地铁值班站长岗位职责(四篇)--第1页

关于地铁值班站长岗位职责

值班站长需要对本班站务人员管理，对值班员、站务员的工作进

行指导、监督。同时负责对保洁、护卫、商铺人员、施工人员、安检

人员等驻站人员进行属地管理。

每隔固定的时间段要对车站进行全面地巡视，发现问题立即汇报

并组织整改。

负责本班客运服务工作。组织车站员工为乘客提供优质服务，处

理乘客投诉事件，组织车站的客流控制。同时还负责监督和牵头本班

的票务相关工作，严格执行公司的票务规章制度，确保本班票务收益

安全、运作顺畅。

负责本班的安全生产工作。当车站发生突发事件、事故时值班站

长负责牵头处置。在车站发生异常情况或突发事件时，及时启动预

案，控制局面，减少和避免人员伤亡及财产损失，尽快恢复运营负责

本班服务工作。

其他工作（只列举其中的一小部分）：开关站时开关车站出入

口、夜间配合一些站内施工、运营开始前进行线路检查和屏蔽门设备

测试、检查审核车站的票务报表、处理车站邮箱收到的邮件、组织自

然站的中班交接班会、对下班人员进行服务工作点评、摆放和回收客

运组织所需的铁马栏杆、监督班中各岗位的工作执行情况、完成站长

临时安排的工作等等。

关于地铁值班站长岗位职责（二）

第1页共4页

关于地铁值班站长岗位职责(四篇)--第1页

关于地铁值班站长岗位职责(四篇)--第2页

一、负责站内一切日常事务，按公司有关规章制度严格行使管理

职权，以身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动，并负责落实

公司领导交办的其他事项;

二、严格审批控制站内财务、日常开支，有效地控制站内各项费

用;

三、在公司领导下，负责组织领导全站员工开展经营、管理和服

务工作，因工作需要由公司安排调进的员工，严格把关，首先必须对

其进行服务、岗位操作等考核，对不合格的员工，可不予接收;一旦接

收，必须对其工作负责;

四、熟悉站内各项经营管理环节和操作规程，合理配置人力、物

力，坚持亲临指导、检查、督促各岗位员工工作，对站内设备设施定

期进行检查及维护;

五、负责站内员工思想政治教育工作，加强服务，组织员工开展

创建先进达标加油站和争当优秀员工的活动，保持良好的站风、站

容、站貌、不断提高服务质量;

六、定期作市场调查，组织员工拓宽业务市场，确保站内销售稳

中有升，定期对内部顾客进行回访;

七、对站内消防安全工作负全责，负责站内消防安全管理，落实

消防工作责任，尤其是接卸油车的安全管理工作，切实落实卸油岗位

职责，严格执行卸油操作规程，做好员工的消防知识培训，建立消防

第2页共4页

关于地铁值班站长岗位职责(四篇)--第2页

关于地铁值班站长岗位职责(四篇)--第3页

安全巡查制度，经常进行隐患自查自纠，杜绝一切消防安全事故的发

生;

八、秉公办事，做好站内员工考核，奖励工作，协调处理站内一

切事务，重大事件及时汇报，并协助处理;

九、负责安排改善好职工的生活;负责安排好休班员工的业余活动;

十、负责加油站油品计量工作,因人为原因造成计量责任事故的，

除赔偿一切损失外，并承担相应的法律责任;

十一、站长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要承担相应的管

理责任;对站内所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任