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高速公路服务区保安保洁管

理制度

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

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服务区保安管理规定

为了维护和保障服务区内的各种秩序，给服务区的安全生产创造

一个良好的内外环境，加强服务区的安全巡查和保安人员的安保职

责，特制定本府邸。

第一章行为准则

第一条服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请

示、报告。

第二条坚守岗位、恪尽职守，不脱岗串岗、不闲聊、不做与工

作无关的事。

第三条明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周

边情况仔细观察。

第四条遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。

第五条仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文

明，处事公平合理。

第六条工作效率高，达到“四快一圆满”，即发现快、反应

快、到位快、展开快，完成任务圆满。

第二章考核细则

第一条值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，执勤中应整肃

服装仪容，站姿正确，坐姿端正。对于应急及防身器具等应经常佩

带，或储备齐全，以应不时之需。

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第二条熟悉岗位任务，善于捕捉各种事故苗头、事故隐患，确

保安全无事故。

第三条对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

第四条岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

第五条热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。

第六条执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读

书报、收听录音机、睡觉等失职情况。

第七条平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不卑不

亢。

第八条按时到岗，工作期间不准离岗或找人顶替。因病因事确

需请假，要经批准并作出替班安排，上岗前和工作期间不准喝酒。

第九条发现法犯罪行为，及制止，并报告高速警察。

第十条严禁禁服务态度恶劣，辱骂、胁迫、围攻甚至殴打顾

客。

第十一条严禁拉帮结派、蛊惑区内员工与员工之间或当地百

姓与员工之间打架殴或煽动当地百姓进区、滋事闹事或扰乱服务区

（停车区）正常秩序。

第十二条严禁对区内资产进行变卖、赠送、抵押和蓄意破

坏。

第十三条禁止卡、拿、索、要和收受司乘人员财物或利用工

作之便采取其他手段获取不正当利益。

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第十条不按规定行事，违反以上任意一条，每人次罚款100

元。

保安岗位职责

保安领班岗位职责：

1、主持分管服务区的全面安保工作，带领全队人员依据各自职责，

认真做好安全保卫工作。

2、熟悉服务区各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握服务

区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

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