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公交车驾驶员操作规程--第1页
公交车驾驶员操作规程
公交车是城市重要的公共交通工具，驾驶员是保证公
交运行安全、顺畅的重要角色。为了确保驾驶员的行为规
范、提高驾驶员的安全意识和驾驶技能，以下是公交车驾
驶员的操作规程。
一、岗前准备
1.1驾驶员在上岗前应认真检查公交车的外观、内饰和
安全设备运行情况，确保车辆的正常工作状态。
1.2驾驶员要校验速度表、里程表、油表和温度表，以
确保准确反映车辆行驶状况。
1.3驾驶员要查看车辆是否有异常故障，如轮胎磨损、
油漏、漏水等，及时报修或更换车辆。
1.4驾驶员要检查车内座椅和操纵台的调节，确保驾驶
舒适。
1.5驾驶员要检查车内是否有客人所遗留的物品，如有
需要及时上交相关部门。
二、驾驶操作
2.1驾驶员驾驶公交车时应严格遵守交通规则，不违反
交通信号、限速规定或逆向行驶。
2.2驾驶员要灵活掌握方向盘、离合器、油门和刹车等
操控装置，确保行驶平稳、稳定。
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公交车驾驶员操作规程--第2页
2.3驾驶员要合理使用加速和制动装置，避免频繁急刹
车和急加速，保持行驶中的平顺。
2.4驾驶员要根据乘客的上下车需求，合理停靠公交车，
确保乘客的安全和便利。
2.5驾驶员要严禁在行驶中使用手机、吸烟、听音乐等
妨碍行车安全的行为。
三、服务规范
3.1驾驶员要友好、礼貌对待乘客，主动提供乘车信息
和帮助。
3.2驾驶员要熟练掌握乘车路线和站点信息，及时告知
乘客。
3.3驾驶员要注意行为端正、形象整洁，穿着统一、清
洁的制服。
3.4驾驶员要尽量保持车内的整洁和卫生，禁止在车内
吃零食、乱扔垃圾等。
3.5驾驶员要严格执行公交运营时间表，准时发车，确
保乘客按时到达目的地。
四、应急处置
4.1驾驶员要随时保持警觉，及时发现路面危险和异常
情况，避免交通事故发生。
4.2驾驶员要熟悉车辆的应急设备和急救知识，能够妥
善处理突发事故和紧急情况。
4.3驾驶员要按照相关规定，妥善处理乘客投诉和纠纷，
维护公交形象和声誉。
公交车驾驶员操作规程--第2页
公交车驾驶员操作规程--第3页
4.4驾驶员要遵循公司和政府的应急方案和指示，配合
处理突发事件和紧急情况。
以上是公交车驾驶员的操作规程，旨在规范驾驶员的
行为、提高驾驶员的安全意识和驾驶技能，确保公交运行
安全、顺畅，为乘客提供优质的出行服务。
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