美团外卖服务合同.docVIP

美团外卖服务合同通用

合同编号：__________

甲方（商家）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（美团）：

名称：美团外卖

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范甲方作为商家在乙方美团外卖平台上提供商品或服务的相关事宜，以及乙方为甲方提供平台服务的各项权利和义务。

2.定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“美团外卖平台”指乙方运营的提供外卖服务的线上平台。

（2）“商家”指在美团外卖平台上提供商品或服务的甲方。

（3）“用户”指通过美团外卖平台购买商品或服务的消费者。

二、服务内容

1.美团外卖平台服务

（1）乙方为甲方提供在美团外卖平台上展示商品或服务信息、接收用户订单等相关服务。

（2）乙方将按照平台规则和相关法律法规的要求，对甲方的商品或服务信息进行审核和管理。

2.服务的变更与调整

（1）乙方有权根据市场情况、业务发展需要或法律法规的要求，对美团外卖平台的服务内容、功能、规则等进行变更或调整。

（2）如乙方进行上述变更或调整，将提前在美团外卖平台上发布公告，通知甲方。甲方如不同意变更或调整，应在公告规定的期限内书面通知乙方终止本合同；如甲方未在规定期限内通知乙方终止本合同，则视为甲方同意变更或调整。

三、商家的权利与义务

1.商家信息提供

（1）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的商家信息，包括但不限于商家名称、地址、联系方式、营业执照等。

（2）甲方应及时更新商家信息，保证信息的真实性和准确性。如甲方信息发生变更，应在变更后[X]个工作日内通知乙方并提供相关证明材料。

2.商品与服务提供

（1）甲方应按照国家法律法规、行业标准及乙方的要求，提供符合质量标准的商品或服务。

（2）甲方应保证所提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不得虚假宣传、误导消费者。

（3）甲方应按照用户订单的要求，及时、准确地提供商品或服务。

3.质量保证与售后服务

（1）甲方应保证所提供的商品或服务的质量，如出现质量问题，应按照国家法律法规和乙方的要求，及时为用户提供售后服务。

（2）甲方应设立专门的售后服务渠道，及时处理用户的投诉和建议，并将处理结果反馈给乙方。

四、美团的权利与义务

1.平台运营与管理

（1）乙方有权按照平台规则和相关法律法规的要求，对美团外卖平台进行运营和管理。

（2）乙方有权对甲方的商品或服务信息、交易行为等进行监督和检查，如发觉甲方存在违规行为，有权按照平台规则进行处理。

2.技术支持与维护

（1）乙方应为甲方提供美团外卖平台的技术支持和维护服务，保证平台的正常运行。

（2）乙方应及时处理平台出现的技术故障，如因技术故障导致甲方或用户遭受损失，乙方应承担相应的责任。

3.数据保护与隐私政策

（1）乙方将按照法律法规的要求和乙方的隐私政策，对甲方和用户的信息进行保护。

（2）乙方不会将甲方和用户的信息泄露给第三方，但在法律法规要求或经甲方和用户同意的情况下除外。

五、费用与结算

1.收费标准

（1）甲方应按照乙方规定的收费标准支付相应的费用，包括但不限于平台使用费、交易手续费等。

（2）乙方有权根据市场情况和业务发展需要，调整收费标准。如乙方调整收费标准，将提前在美团外卖平台上发布公告，通知甲方。甲方如不同意调整后的收费标准，应在公告规定的期限内书面通知乙方终止本合同；如甲方未在规定期限内通知乙方终止本合同，则视为甲方同意调整后的收费标准。

2.结算方式

（1）乙方将按照双方约定的结算方式，定期与甲方进行结算。结算周期为[X]天。

（2）甲方应在结算周期内，对乙方提供的结算数据进行核对。如甲方对结算数据有异议，应在结算周期内书面通知乙方，双方将进行核对和协商。如甲方在结算周期内未提出异议，则视为甲方认可结算数据。

3.发票开具

（1）乙方将根据甲方的要求，为甲方开具合法有效的发票。

（2）甲方应提供准确的发票信息，如发票抬头、纳税人识别号等。如因甲方提供的发票信息错误导致发票开具错误，乙方不承担相应的责任。

六、订单管理

1.订单接收与处理

（1）甲方应及时接收并处理用户在美团外卖平台上下单的订单。甲方应在订单后[X]分钟内确认是否接单，如未在规定时间内确认接单，系统将自动视为甲方拒绝接单。

（2）甲方如因特殊原因无法接单，应在规定时间内及时通知乙方和用户，并说明原因。如甲方频繁拒绝接单或未及时通知乙方和用户，乙方有权按照平台规则对甲方进行处理。

2.订单配送

（1）甲方可以选择自行配送订单或委托乙方指定的第三方配送服务提供商进行配送。如甲方选择自行配送，应保证配送人员具备相应的资质和能力，遵守交通规则和相关法律法规，保证商品或