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2024年营运助理的岗位职责范文(3篇)--第1页
2024年营运助理的岗位职责范文
岗位职责:
1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;
2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;
3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理,根据投诉内容迅速传
达相应部门落实、整改;
4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;
5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;
6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;
7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责与各主力店、商户的联系工作;
9、跟进商户进场装修施工;
10、对卖场进行管理并提高商户销售额。
任职要求:
1、大学专科以上学历;
2、____年以上大型企业相关工作经验,其中____年以上同等职位
任职工作经验;
3、营运、市场营销等相关管理专业;
4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件,会
使用CAD优先;
5、具有良好的团队协助精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、
品行端正。
2024年营运助理的岗位职责范文(2)
第1页共5页
2024年营运助理的岗位职责范文(3篇)--第1页
2024年营运助理的岗位职责范文(3篇)--第2页
可以分为以下几个方面:
一、日常运营支持
1.协助制定并落实公司运营战略,并监督各项运营工作的执行情
况;
2.跟进运营项目的进度,及时报告运营情况和问题,并提出解决
方案;
3.负责协调各部门间的协作,确保公司各项运营活动的顺利进
行;
4.组织开展各类会议及培训,协助准备会议材料,并记录会议纪
要;
5.协助运营经理制定和评估运营指标,及时调整运营策略,并提
供有效的数据分析和报告。
二、团队管理与协调
1.负责团队日常工作的组织和协调,确保团队整体运作高效且有
序;
2.分配任务给团队成员,明确工作目标和完成时间,督促团队成
员的工作进度;
3.持续关注团队成员的工作状态和工作质量,及时提供帮助和指
导;
4.维护团队间的良好沟通,协调解决团队内外的问题,提高团队
整体协作效率;
5.定期组织团队会议,分享工作经验和管理心得,提升团队成员
的能力和素质。
三、客户关系维护
第2页共5页
2024年营运助理的岗位职责范文(3篇)--第2页
2024年营运助理的岗位职责范文(3篇)--第3页
1.负责客户关系的日常维护和管理,保持良好的客户满意度;
2.及时回应客户的需求和投诉,并与相关部门协调解决问题;
3.跟踪客户订单的进展,确保按时交付,并及时反馈相关信息给
客户;
4.搜集客户反馈和市场信息,协助制定产品改进和市场推广策
略;
5.组织客户活动和促销活动,提升客户忠诚度和满意度。
四、数据分析与报告
1.收集和整理运营数据,进行数据分析和报告撰写;
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