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2024年药店管理制度

药店管理制度1

1、保证其职责的顺利进行。

2、依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药

品经营质量管理规范实施细则》、《药品管理法实施条例》制

订本制度。

3、内容：

3.1认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规

范》等的规定，按药品性能或剂型分类陈列，做到药品与非

药品分开，人用药与兽用药分开，内服药与外用药分开，一

般药品与特殊药品分开。

3.2正确介绍药品的性能、用途、用法、剂量、禁忌和

注意事项，不得夸大宣传，严禁又红又专销伪劣药品，积极

推销质量合格的近期产品和储存期较长的产品，确保售出药

品的质量。

3.3问病售药，防止事故发生。

3.4对特殊管理药品必须按规定的方法销售。

3.5陈列药品的存放，按药品的.性能注意避光、防潮，

发现有质量问题和用户有反映的药品要停止销售，并立即报

告质量管理部门复验。

3.6拆零销售药品，出售时必须使用药匙将其装入卫生

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药袋，规格、用法、用量等内容。

3.7对陈列药品进行养护检查，并做好养护记录。

3.8定期或不定期咨询客户对药品，质量及服务工作质

量的意见，以改进自己的工作，确保药品的质量和提高服务

工作质量，如发现重大问题要及时上报。

药店管理制度2

一、在销售药品过程中要严格遵守有关法律、法规和公

司规定的.制度，向顾客正确介绍药品的功能、用途、使用

方法、禁忌等内容，给予合理用药指导，不得采用虚假和夸

大的方式误导顾客。

二、药品不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式进

行销售。

三、过期失效、破损、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、

霉烂变质、风化潮解、虫蛀鼠咬等不合格药品严禁上柜销售。

四、处方药须凭医师处方调配或销售。审方员应对处方

内容进行审核，处方审核完毕审方员应在处方上签字。处方

调配或销售完毕，调配或销售人员应在处方上签字，并向顾

客交代服用方法、用药禁忌和注意事项等内容。处方调配程

序一般分审方、计价、调配、复核和给药。

五、处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌

或超剂量处方审方员应当拒绝调配或销售。如顾客确需，须

经原处方医师更改或重新签字后方可调配或销售。

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六、销售处方药应收集处方并分月或季装订成册，顾客

不愿留存处方，应按要求作好处方药销售记录。收集留存的

处方和处方药销售记录保存不得少于两年。

七、药品销售应按规定出具销售凭证。

药店管理制度3

现代企业的各项管理最终都体现在对人的管理上，只有

建立科学的员工管理制度，才能保证各个部门的各名员工各

就各位各守其职，从而实现企业的高效运转。

科学的员工管理制度主要包括：

一.员工守则：

第一条.员工守则作为本公司员工的行为准则

第二条.本公司员工均应遵守下列规定：

1.准时上班对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

2.服从上级指挥，如有不同意见应婉转相告或以书面

陈述，一经上级主管决定应立即遵照执行。