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试题6--第1页
11提供如何一致地完成活动和过程的信息文件，这类文件可称之为程序文件、作业指导书
和图样。
12
审核发现用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
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质量管理体系是组织的管理体系的一部分，它致力于使与质量目标有关的结果适当地满足相
关的需求、期望和要求。
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第一方审核用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为自我合格声明的
基础。
15质量管理体系文件是质量管理体系运行的依据，可以达到沟通意图、统一行动的作用。
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组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式，对组织的活动和结果所进行的全面和
系统的评审。
17应用统计技术可帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题，并提高有效性和效率并
利用获得的数据进行决策。
18
质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
19
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
20质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针、质量
目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
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产品是指过程的结果，四种通用产品类别是指硬件、软件、流程性材料和服务。
22计算机程序、字典它属于软件产品。
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属于流程性材料的产品有啤酒、化工产品、钢板等。
24产品特性可以是固有的或赋予的，螺栓有禁锢作用这属于固有的特性，其价格是赋予的，
该紧固件厂将螺栓运送到订货的组织属于赋予的特性，而运输公司提供的运输服务是固有特
性。
25对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件
称质量计划。
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检验是指通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
27审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确立满足审核准则的程度，所进行
的系统的、独立的并形成文件的过程。
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当质量和环境管理体系被一起审核时，这种情况称为一体化审核，当两个或两个以上审核机
构合作，共同审核同一个受审核方时，可称为联合审核。
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质量管理体系要求是对产品要求的补充而不是替代。
30质量管理体系要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
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试题6--第3页
ISO14000法律法规清单（需要的请进！）
·环境标志产品认证管理办法（试行）
·废物进口环境保护管理暂行规定
·报告环境污染与破坏事故的暂行办法
·水污染物排放许可证管理暂行办法
·饮用水水源保护区污染防治管理规定
·污水处理设施环境保护监督管理办法
·汽车排气污染监督管理办法
·城市放射性废物管理办法
四、资源法律、法规
·中华人民共和国森林法
·中华人民共和国森林法实施细则
·中华人民共和国草原法
·中华人民共和国渔业法
·中华人民共和国渔业法实施细则
·中华人民共和国矿产资源法
·中华人民共和国矿产资源法实施细则
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