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智能产品售后服务及功能保障免责协议

合同编号：__________

甲方（销售方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（购买方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议范围

本协议适用于甲方所销售的智能产品的售后服务及功能保障。甲方将按照本协议的约定，为乙方提供相关服务和保障。

2.定义与解释

“智能产品”指甲方所销售的具有智能化功能的产品。

“售后服务”指甲方为乙方提供的产品安装、调试、维修、保养等服务。

“功能保障”指甲方保证产品在正常使用条件下符合约定的功能标准。

二、产品信息

1.产品描述

甲方所销售的智能产品具有以下特征和功能：[详细描述产品的外观、材质、功能等方面的信息]

2.产品规格

产品的规格参数如下：[列出产品的具体规格，如尺寸、重量、功率、电压等]

三、售后服务

1.服务内容

甲方将为乙方提供产品的安装指导和调试服务，保证产品能够正常运行。

在产品保修期内，甲方将为乙方提供免费的维修服务，包括零部件的更换。

甲方将定期对产品进行保养，以延长产品的使用寿命。

2.服务期限

产品的保修期为自购买之日起[X]年。

保养服务的期限为自购买之日起[X]年内，每[X]个月进行一次。

3.服务方式

乙方可以通过电话、邮件或在线客服等方式向甲方提出售后服务需求。

甲方将在接到乙方需求后的[X]个工作日内安排人员进行服务。

对于需要上门服务的情况，甲方将在与乙方协商确定时间后，安排专业人员上门服务。

四、功能保障

1.功能标准

甲方保证所销售的智能产品符合以下功能标准：

产品的各项功能应能够正常运行，无明显故障。

产品的功能指标应达到产品说明书中所规定的标准。

产品应具有良好的稳定性和可靠性，能够在正常使用条件下长期稳定运行。

2.功能测试

甲方将在产品出厂前对产品进行严格的功能测试，保证产品符合功能标准。

乙方在收到产品后，有权对产品进行功能测试。如发觉产品不符合功能标准，应及时通知甲方，甲方将负责解决问题。

3.功能改进

如甲方发觉产品存在功能问题或缺陷，将及时进行改进和优化。

对于乙方提出的关于产品功能改进的建议，甲方将认真考虑并根据实际情况进行改进。

五、免责声明

1.一般免责事项

甲方对因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致的产品损坏、故障或功能下降不承担责任。

甲方对因乙方未按照产品说明书的要求正确使用产品而导致的任何问题不承担责任。

2.特定情况下的免责

在产品保修期内，如乙方自行拆卸、改装产品或使用非甲方提供的零部件，甲方将不再承担保修责任。

如产品因乙方的使用环境不符合产品要求而导致的问题，甲方不承担责任。

六、责任限制

1.损害赔偿的限制

甲方对因产品质量问题给乙方造成的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过产品的购买价格。

甲方对因产品质量问题给乙方造成的间接损失（如利润损失、机会损失等）不承担赔偿责任。

2.间接损失的排除

本协议中的任何条款均不应被解释为甲方对乙方的间接损失承担责任，无论该损失是因合同违约、侵权行为还是其他原因引起的。

乙方同意，在任何情况下，甲方均不对乙方因使用产品而导致的任何数据丢失、损坏或泄露承担责任。

七、用户义务

1.正确使用产品

乙方应按照产品说明书的要求正确使用产品，避免因错误使用而导致产品损坏或故障。

乙方不得将产品用于非法目的或违反法律法规的规定。

2.配合售后服务

乙方应积极配合甲方的售后服务工作，如提供必要的信息和协助等。

乙方应按照甲方的要求妥善保管产品，以便甲方能够顺利进行维修和保养服务。

八、知识产权

1.产品知识产权归属

甲方拥有所销售的智能产品的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。

乙方不得侵犯甲方的知识产权，不得对产品进行复制、仿造或其他侵权行为。

2.用户对产品的使用限制

乙方仅有权在本协议约定的范围内使用产品，不得将产品转让、出租或出借给第三方。

乙方不得对产品进行反向工程、拆解或试图获取产品的等信息。

九、必威体育官网网址条款

1.必威体育官网网址信息的定义

本协议中所称的必威体育官网网址信息，是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）提供的与本协议相关的、不为公众所知悉的信息，包括但不限于技术信息、商业信息、财务信息等。

2.必威体育官网网址义务

接收方应妥善保管披露方提供的必威体育官网网址信息，不得向任何第三方披露或使用必威体育官网网址信息，除非得到披露方的书面同意。

接收方应采取合理的措施保护必威体育官网网址信息的安全，防止必威体育官网网址信息的泄露。

本条款的必威体育官网网址义务在本协议终止后仍然有效，直至必威体育官网网址信息