中国跨境旅游行业调研报告出境旅游目的地和消费者行为.docxVIP

PAGE

1-

中国跨境旅游行业调研报告出境旅游目的地和消费者行为

一、中国跨境旅游行业概述

(1)中国跨境旅游行业近年来发展迅速，已成为国家经济发展的重要组成部分。根据国家旅游局的数据，2019年中国出境旅游人数达到1.55亿人次，同比增长8.4%，旅游消费规模达到1.2万亿元人民币，同比增长10.5%。这一数据充分显示出中国游客在国际旅游市场的巨大潜力。以泰国、日本、越南等东南亚国家为例，近年来成为中国游客出境游的热门目的地，其中泰国凭借其独特的文化魅力和丰富的旅游资源，吸引了大量中国游客。

(2)随着中国经济的持续增长和居民消费水平的提升，跨境旅游消费结构也在不断优化。根据艾瑞咨询的报告，2019年中国出境旅游消费中，购物占比约为45%，旅游娱乐占比约为30%，餐饮住宿占比约为25%。这一消费结构反映出中国游客在出境游时，不仅注重体验当地文化，也更加注重消费品质。以香港为例，作为中国游客出境游的主要目的地之一，其免税购物和高端餐饮服务受到了中国游客的青睐。

(3)中国跨境旅游行业的发展也带动了相关产业的繁荣。从旅游企业到旅游服务提供商，再到旅游基础设施，整个产业链条都得到了快速发展。以在线旅游平台为例，携程、去哪儿、飞猪等平台在出境游预订、信息查询、售后服务等方面发挥着重要作用。同时，随着“一带一路”倡议的深入推进，中国与沿线国家的旅游合作不断加强，为中国跨境旅游行业带来了新的发展机遇。以中欧旅游合作为例，2019年中国与欧洲国家之间的旅游交流人数达到了300万人次，同比增长了15%。

二、出境旅游目的地分析

(1)中国出境旅游目的地分析中，东南亚国家凭借其独特的文化、美丽的自然风光和相对较低的成本，长期以来一直是中国游客的热门选择。泰国、越南、新加坡等国家因其签证政策便利、交通便捷、旅游基础设施完善而备受青睐。据中国旅游研究院数据显示，2019年中国赴泰国旅游人数超过1000万人次，同比增长约10%。泰国曼谷、普吉岛等地因其丰富的旅游产品、夜生活文化和美食体验而深受中国游客喜爱。例如，泰国的普吉岛拥有美丽的海滩、水上活动和世界级的度假村，吸引了众多家庭和年轻人。

(2)随着中国游客消费水平的提升，欧洲、北美等传统出境旅游目的地也日益受到关注。数据显示，2019年中国赴欧洲旅游人数约为600万人次，同比增长约5%，其中法国、意大利、西班牙等国家是中国游客的主要目的地。法国巴黎的埃菲尔铁塔、意大利的罗马斗兽场和西班牙的巴塞罗那等城市因其深厚的文化底蕴和艺术氛围而成为热门旅游点。此外，美国拉斯维加斯的豪华酒店、洛杉矶的好莱坞星光大道和纽约的自由女神像等地标性建筑也吸引了大量中国游客。例如，美国拉斯维加斯的赌场、表演和购物体验为游客提供了丰富的娱乐选择。

(3)近年来，中国游客出境游的目的地选择呈现出多样化趋势，除了传统的热门国家外，一些新兴旅游目的地也逐渐进入了中国游客的视野。例如，新西兰、澳大利亚、南非等国家因其独特的自然景观和野生动物资源吸引了众多探险和自然爱好者。新西兰的皇后镇以其极限运动和户外活动闻名，澳大利亚的大堡礁则是潜水爱好者的天堂。同时，韩国、日本等亚洲其他国家也凭借其丰富的文化遗产和现代都市魅力吸引了大量中国游客。以日本为例，其独特的日式温泉、和服体验和动漫文化成为了中国游客出境游的新宠。

三、消费者行为研究

(1)中国跨境旅游消费者行为研究表明，游客在出行前倾向于通过互联网进行信息收集和预订。根据《2019年中国跨境旅游市场研究报告》，超过80%的游客在出行前会通过网络有哪些信誉好的足球投注网站、社交媒体、旅游网站和旅游论坛获取目的地信息。同时，在线旅游代理（OTA）平台和社交媒体成为游客预订酒店、机票和旅游套餐的主要渠道。例如，携程、去哪儿、飞猪等平台上的用户评价和旅游攻略对游客的决策具有重要影响。

(2)消费者在选择出境旅游目的地时，主要考虑因素包括目的地文化、自然景观、交通便利性和旅游设施等。数据显示，文化体验和自然风光是影响游客选择目的地的首要因素，分别占比约40%和35%。以日本为例，其独特的日本文化和自然风光，如京都的寺庙、富士山的美景以及北海道的雪景，吸引了大量中国游客。此外，游客在出行前也会关注目的地的旅游设施，如酒店、餐饮、交通等服务的质量和安全性。

(3)在消费行为上，中国跨境旅游消费者呈现出多元化趋势。购物、美食体验和文化活动成为游客出境游的主要消费内容。根据调查，购物消费在出境游中占比约40%，美食体验占比约30%，文化活动占比约20%。例如，在泰国旅游时，游客不仅会参观寺庙、品尝泰国美食，还会购买具有当地特色的纪念品。同时，随着游客消费观念的转变，个性化、定制化的旅游产品越来越受到欢迎，如深度游、亲子游、健康养生游等。

四、行业发展趋势与建议

(1)随着全球经济一体化和互联网技术的快速发