网购中的消费者权益保护.ppt

网络购物中的消费者权益保护这是最近比较喜感的一个网络购物受骗案例。大菠萝三也即暗黑破坏神3，因为大陆地区尚未开放故广大网友只能发挥聪明才智网购了，但是淘宝对于它设置了禁售，所以万能的商家将之成为大菠萝三或者大菠萝三斤，但是最近有网友在支付了499元和数天的等待后在家里收到的却是真真切切的三个大菠萝，而向淘宝投诉又五门，因为淘宝禁售暗黑破坏神3所以大菠萝三只能认定为三个大菠萝，卖家商品符合商品描述。网友只能对着一百五一只的大菠萝空流泪了。这作为一个极端的案例告诉我们网购风险大，网购维权难，难么网购维权究竟难在哪里网购是如今大学生最流行的一种购物方式，但是，网购就像一把双刃剑，为我们带来方便与实惠的同时也为可能让我们受到网络骗子的欺骗。大学生的每一分钱都是父母辛辛苦苦赚来的，我们要怎么样防止网络诈骗，真真利用网购为我们某实惠呢！？这就是我们今天要进行的主题演讲：网购中的消费者权益保护

网购被骗案例昨天上午，杭州市西湖区法院一审判处从事网络诈骗、盗窃的黑龙江少年孙某有期徒刑二年零三个月。这是浙江省判决的首例利用网络购物进行诈骗犯罪的案件。未满18周岁的孙某初中还没毕业就远离家乡，来到浙江省义乌市打工，在打工之余他学会了上网。去年11月，孙某偶然发现可以网上开店赚钱，于是就在国内某著名电子商务网站CtoC（即个人对个人）上登记注册了自己的网络店铺“佳惠时尚”。生意很快来了，一位姓杨的客户从他的网络店铺里买走65元钱的扫地机。看到网上开店这么容易赚钱，孙某胆子大了起来。他从网上下载销量好、价格高的电脑图片放在自己的网络店铺里，谎称低价促销电脑。因为有了第一次交易，客户杨某信以为真，又在孙某的网络店铺选中一款笔记本电脑，贸然把7900多元分两笔汇到了孙某的账户内。骗到钱后孙某却对杨某置之不理。1个月后，孙某又以同样的手段，以收款不发货的方式骗得湖南省岳阳市一个买家的3000元掌握了电脑和网络知识的孙某不仅在网上骗钱，而且向他人发送“木马程序”，窃取他人邮箱密码和银行账号、密码。一个多月时间内，其从他人的网上银行账户非法转账3次，共窃取1．7万余元。法院审理该案认为，孙某以非法占有为目的，采取秘密手段窃取他人财物，数额巨大；采取虚构事实的方法骗取他人财物，数额较大，已经构成盗窃罪、诈骗罪。鉴于他犯罪时未满18周岁，又有较好悔罪表现，法院决定依法减轻刑罚，判处孙某有期徒刑二年零三个月，并处罚金1000元。2010年315对于网购陷阱的报道据中国之声《新闻纵横》7时43分报道，截至去年底，我国网民总数已达到3.84亿，规模居世界第一。其中，每不到4个网民中，就有一人参与过网络购物，网购用户规模已经突破了1.2亿人，购物网站更是达到了9962家。然而，在这种爆发式增长的背后，网购被骗、维权难等问题接踵而至。3.15来临之际，中国之声记者对网购进行深入调查后发现，网络诈骗、货不对版、售后服务、退款不及时等成为投诉热点。专家称