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中医综合诊所的规章制度【推荐】

一、总则

一、本规章制度旨在规范中医综合诊所的运行管理，确保诊所服务质量，提升患者满意度。根据《中华人民共和国中医药法》和《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合中医诊疗特色，特制定本规章制度。

二、中医综合诊所是以中医理论为指导，运用中药、针灸、推拿、拔罐、食疗等多种方法，提供中医预防、诊疗、康复服务的医疗机构。本规章制度适用于本诊所所有医务人员、管理人员及工作人员。通过建立健全的组织架构和管理制度，实现诊疗服务规范化、标准化，促进中医事业健康发展。

三、本规章制度的实施，将有效提高中医综合诊所的管理水平和服务质量。据统计，自2020年以来，我国中医诊疗服务市场规模逐年增长，2023年市场规模预计将达到2000亿元人民币。本规章制度的实施，将有助于中医综合诊所适应市场需求，提升自身竞争力，为患者提供更加优质、高效的中医医疗服务。同时，本规章制度还将为医务人员提供明确的工作指导，保障医疗安全，减少医疗纠纷，为构建和谐医患关系奠定基础。

二、组织架构与人员管理

(1)中医综合诊所设立理事会作为最高决策机构，负责制定诊所发展战略、重大决策及监督实施。理事会由5至7名成员组成，包括院长、副院长、财务总监、部门负责人等。理事会每季度召开一次会议，讨论诊所运营中的重大问题。

(2)诊所内部设立院长办公室，负责日常行政管理和协调各部门工作。院长由理事会提名，报上级主管部门批准。院长下设副院长，协助院长工作，分管医疗、行政、财务、人力资源等部门。各部门负责人由院长任命，负责本部门工作。

(3)诊所配备一支专业、高效的医疗团队，包括中医医师、护士、药剂师、康复治疗师等。医务人员需具备相应的执业资格，并定期参加继续教育和技能培训。诊所实行岗位责任制，明确各岗位职责和工作标准，确保医疗服务的连续性和稳定性。同时，诊所注重人才培养，为员工提供良好的职业发展平台。

三、诊疗服务规范

(1)中医综合诊所诊疗服务规范以中医理论为指导，遵循中医诊疗原则，确保诊疗活动科学、规范、安全。诊所应设立中医诊断区、中医治疗区、康复区等功能区域，满足患者不同需求。中医诊断区配备专业诊断设备，医师应熟练掌握中医四诊合参、望闻问切等诊断方法，确保诊断准确。治疗区提供针灸、推拿、拔罐、食疗等中医特色治疗，严格按照操作规程进行。康复区配备康复训练设备，为患者提供个性化的康复方案。

(2)诊所严格执行处方管理制度，医师开具处方前需详细询问患者病史、症状，结合中医诊断结果，开具合理、规范的处方。处方内容包括患者基本信息、诊断、治疗药物、用法用量、注意事项等。医师需对处方进行审核，确保药物使用安全、有效。诊所建立处方点评制度，定期对医师处方进行点评，提高处方质量。此外，诊所应严格执行药品采购、储存、使用等环节的管理规定，确保药品质量。

(3)诊所开展健康教育，普及中医养生知识，提高患者自我保健意识。医师在诊疗过程中，应向患者讲解疾病相关知识、中医养生保健方法，指导患者合理用药、调整生活方式。诊所定期举办健康讲座、义诊等活动，为社区居民提供免费咨询服务。同时，诊所加强与社区、企事业单位的合作，开展中医健康知识普及、中医文化传承等活动，提高中医诊疗服务的普及率和影响力。诊所应建立患者反馈机制，及时收集患者意见和建议，不断改进诊疗服务，提升患者满意度。

四、药品与医疗器械管理

(1)中医综合诊所药品与医疗器械管理严格执行国家相关法律法规，确保药品和医疗器械的质量安全。诊所设立专门的药品库房，库房内配备温湿度控制设备，确保药品储存环境符合规定。药品采购需通过正规渠道，选择具有合法经营资质的供应商，签订合同，确保药品来源可追溯。药品入库前，由专人进行验收，核对药品名称、规格、批号、有效期等信息，确保无误后入库。

(2)诊所建立药品和医疗器械的领用、使用、报废管理制度。医务人员需凭处方领取药品，严格按照医嘱使用，不得擅自更改用药方案。药品使用过程中，医务人员应关注患者用药反应，如有不良反应，应立即停药并报告上级医师。医疗器械使用前，需检查其完好性，确保功能正常。使用后的医疗器械应按照规定进行清洗、消毒、保养，定期进行检测，确保其安全有效。

(3)诊所定期对药品和医疗器械进行盘点，确保账物相符。药品和医疗器械的报废处理需严格按照规定执行，对过期、失效、损坏的药品和医疗器械进行无害化处理。诊所设立药品不良反应监测报告制度，医务人员发现患者用药后出现不良反应，应及时报告并采取相应措施。同时，诊所加强对药品和医疗器械知识的培训，提高医务人员的安全意识和管理水平。

五、医疗质量管理与监督

(1)中医综合诊所实施医疗质量管理与监督制度，旨在确保医疗服务的质量和安全。诊所设立医疗质量管理委员会，负责制定和实施医疗质量管理计划，监督各项医疗质量标准