秘书的修养和能力.ppt

第三章秘书的能力和修养第一节知识结构和能力结构

一、秘书的职业道德

修养指思想、道德品质和知识技能等方面所达到的水平。

秘书的修养由秘书工作的特点所决定，作为决策者和执行者之间的桥梁，须有良好的修养。上帝让你灭亡，就先让你疯狂2003年10月9日，原河北省政府办公厅秘书、河北省国税局局长李真，因受贿、贪污罪，被河北省高级人民法院终审判处死刑。人一旦丧失信念，就像一头疯狂的野兽，不是掉进深谷，自取灭亡，就是被猎人开枪打死。法律约束，职业道德倡导。职业道德与法的区别：法律问题的诱因：道德的，技术的法律具有强制力……触犯法律就会出现大问题，很多企业会让人力资源部安排法务基本知识培训。（1）道德与法（2）个人修养的营造

美国《哈佛商业评论》评出９条

职业人应该遵循的职业道德诚实（２）守信（３）忠诚正直（５）公平关心他人（７）尊重他人承担责任（９）追求卓越１团体利益与个体利益兼顾。２互惠互利。３公平、诚信、和谐、服务社会。社会、集体的氛围营造多数企业认同的职业道德不道德的企业没有受到有力的报复；社会风气差；员工（包括管理者）道德素质差；地方保护主义；短期行为；有道德的企业没有得到回报；国家或地方经济落后；对什么是合乎道德的行为缺乏认识；改善企业自身利益的压力大。1.影响企业道德水准的因素上司主管的行为本行业的职业道德规范（行规）同事的行为社会道德风气正式的企业政策个人的经济状况2.影响员工道德水准的因素Motolola行为准则：坚持高尚操守；对人保持不变的尊重。Motorola的报账程序

前提：年初预算。

把自己发生的票据填好，封好，扔到箱子里（专门的箱子），不用主管签字，财务核一下是真的票据，下个月自动把钱划到你的账上。宗教经典体现出对信用问题的关注。01许地山《蛇》02（4）人类文化的深层思考概述知识与知识结构知识结构的类型研究秘书知识结构的意义二、秘书知识结构01知识，是人的认识和经验的总和，它是在社会实践中逐渐积累起来的，包括经验和理论。02知识结构：一个人知识体系的构成情况与组合方式。03知识状况如何，储备哪些知识，各部分知识比例如何，其联系形式怎样。这些是知识结构是否合理、是否科学的具体内容。1.知识与知识结构倒三角形。梯形。正三角形。菱形。“几何图形体系”将秘书人员知识结构描述为四种类型2.知识结构的类型“符号体系”提出五种结构类型

“I”型

“一”型。

“T”型。

“丌”型。

“米”型。研究秘书知识结构的意义