市场营销学教案(完整).pptxVIP

市场营销学教案(完整)

CATALOGUE目录课程介绍与目标市场营销环境分析消费者行为研究市场细分与定位策略产品策略与品牌管理

CATALOGUE目录价格策略与竞争分析分销渠道设计与管理促销组合与传播手段网络营销与新媒体应用客户关系管理与服务营销

01课程介绍与目标

市场营销学定义市场营销学是研究市场营销活动及其规律性的科学，它探讨企业如何在动态的市场环境中，通过满足消费者需求和欲望，实现自身目标的过程。市场营销的重要性在现代经济社会中，市场营销对于企业的生存和发展具有至关重要的作用。它能够帮助企业了解市场需求，制定营销策略，推广产品和服务，建立品牌形象，从而赢得竞争优势。市场营销学定义及重要性

课程目标本课程的目标是使学生掌握市场营销学的基本理论、策略和方法，培养学生的市场分析能力、营销策划能力和销售管理能力，为学生在未来的职业生涯中从事市场营销相关工作奠定坚实的基础。课程要求要求学生掌握市场营销学的基本概念、原理和方法，了解市场营销的必威体育精装版动态和趋势；具备独立分析和解决市场营销问题的能力；能够制定有效的营销策略和方案，并具备实施和监控营销计划的能力。课程目标与要求

教学方法本课程采用理论讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方法相结合的方式，旨在激发学生的学习兴趣和主动性，培养学生的创新思维和实践能力。教学手段本课程将充分利用多媒体教学资源，如PPT课件、视频资料、在线课程等，为学生提供丰富的学习材料和实践机会。同时，还将通过课堂互动、作业练习、期末考试等方式对学生的学习成果进行评估和反馈。教学方法与手段

02市场营销环境分析

研究国家政治体制、政策法规对市场营销活动的影响，如贸易政策、税法、消费者权益保护法等。政治法律环境分析国内生产总值、消费者收入与支出、物价水平等经济指标，以评估市场潜力和消费者购买力。经济环境探讨人口结构、教育水平、价值观念、风俗习惯等因素对市场需求和消费行为的影响。社会文化环境关注新技术、新工艺的发展和应用，以及其对市场营销策略、消费者行为和市场竞争格局的影响。科技环境宏观环境分析

评估企业的资源、能力、文化和组织结构，以及其对市场营销活动的支持和限制。企业内部环境分析竞争者的数量、实力和策略等因素，以及其对企业市场份额和盈利能力的影响。竞争者分析供应商的数量、质量和价格等因素，以及其对企业成本和市场竞争力的影响。供应商研究代理商、经销商和零售商等营销中介的角色和作用，以及其对产品流通和促销策略的影响。营销中介了解目标顾客的需求、购买行为和忠诚度等因素，以及其对企业市场营销策略的制定和实施的影响。顾客0201030405微观环境分析

发现市场环境中有利于企业发展的趋势和变化，如新的消费需求、技术进步和政策支持等。机会识别威胁识别机会与威胁评估制定应对策略警惕市场环境中可能对企业造成不利影响的因素和变化，如经济衰退、政策调整和竞争加剧等。对识别出的机会和威胁进行量化和定性评估，以确定其对企业的重要性和紧迫性。根据评估结果，制定相应的市场营销策略，以抓住市场机会并应对潜在威胁。环境机会与威胁识别

03消费者行为研究

层次性消费者的需求是有层次的，从基本的生理需求到高级的心理需求。多样性消费者的需求是多种多样的，包括物质需求和精神需求。发展性消费者的需求会随着社会经济的发展和消费者自身收入的提高而不断发展变化。伸缩性消费者的需求受到各种因素的影响，具有一定的伸缩性。可诱导性消费者的需求可以通过一定的营销手段进行引导和创造。消费者需求特点及影响因素

购后行为消费者在使用产品或服务后的感受和评价，会影响其未来的购买决策。购买行为消费者实际购买产品或服务的行为。方案评价消费者根据收集到的信息对产品进行评价，并形成购买意图。问题识别消费者认识到自己有某种需要，这是购买决策过程的起点。信息收集消费者开始收集有关产品的信息，包括产品的特点、价格、品牌等。消费者购买决策过程

消费者行为模型及应用理性行为模型：认为消费者是理性的，会综合考虑产品的各种因素做出最优决策。该模型适用于复杂、高价值的购买决策。有限理性模型：认为消费者的理性是有限的，会受到各种因素的影响。该模型适用于大多数日常购买决策。行为经济学模型：认为消费者的行为不仅受到经济因素的影响，还受到心理、社会等因素的影响。该模型适用于解释一些非理性的消费行为。消费者行为模型的应用：企业可以根据不同的消费者行为模型制定相应的营销策略，如针对理性消费者的产品差异化策略、针对有限理性消费者的促销策略等。同时，企业也可以通过了解消费者的购买决策过程来优化产品设计、定价、促销等营销策略，提高营销效果。

04市场细分与定位策略

市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的消费者群体的过程。市场细分的原理基于消费者需求的差异性和相似性，通过识别不同消费者群体的共