管理信息系统的基础 .pdfVIP

管理信息系统的基础--第1页

第一章管理信息系统的基础

企业管理信息系统的建设，自从八十年代初期微型计算机在我国的推广应用就

已经开始了，十多年来取得了飞速的发展，随着企业管理信息系统技术的进一步完

善及与整个国家国民经济信息化的建设，企业管理信息系统必将得到新的发展。本

章主要从信息开始，介绍企业与信息的关系、管理信息系统的概念、管理信息系统

的结构及其发展等。

第一节信息与管理信息

随着全球信息化浪潮的兴起，信息已成为现代社会中使用最多、最广泛、频率

最高的一个词汇。

一．信息

(一)什么是信息?

远在我国唐代，诗人李中在《暮春怀故人》诗中有“梦断美人沉信息，目穿长

路倚楼台”的美妙绝句。信息一词，台湾、香港及其澳门则将其译为“资讯”。我

们日常应用的信息不是一个精确的术语，随着社会的发展和现代科学技术的进步，

信息的概念在逐步扩展、渗透和运用到社会科学和自然科学的许多领域，其内涵和

外延也发生了变化。广义的信息定义至今还在争论不休，目前可以说还没有定论。

人们对信息从不同的角度去理解，可以得出以下的一些定义：

信息是·表现事物特征的一种普遍形式；

信息是·数据加工的结果；

信息是系统有·序的度量；

信息·表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布；

信息是·数据的含义，数据是信息的载体；

信息是·帮助人们做出决策的知识。

信息论的奠基者C.E.Shannon在1948年提出：“信息是用来消除随机不确定的

东西”。而控制论的创始人N.Wiener则指出：“信息就是人与外界互相作用的过

程互相交换的内容的名称”。一般认为：信息是反映客观世界中各种事物的特征和

变化，可以通讯的知识。

对于信息，我们无需去研究哪一种定义更为确切，但关于信息有两点应该明确：

(1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的；

(2)信息在主观上是可以接受、利用的，并指导我们的行动。

从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动的过程中，它是一种非物质性的

资源，它和物质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源。正如一位美国

科学家在一首诗中所描写的那样：

“没有物质的世界是虚无的世界

没有能源的世界是死寂的世界

没有信息的世界是混乱的世界”

管理信息系统的基础--第1页

管理信息系统的基础--第2页

信息的作用就在于把物质、能源构成的混浊、杂乱的世界，变成一个有序的世

界。减少人的不确定性，增强世界的有序性。

依照信息的产生方式可以做出如下分类：

·自然信息：是自然界的事物及事物之间内在联系的表征。

人工信息：人们依据物质运动，利用一定手段，人为地进行表征和描述。·

综合信息：是指在人类社会中，自然信息和人工信息的集成。·

(二)信息与数据、资料、消息、情况、知识、情报的区别

数据是记录下来的可以鉴别的符号和数字，是指客观实体属性的值。数据不仅

可用数字，也可以用文字、符号、图形等来表示。数据解释后才能成为信息。而信

息则是数据的含义，它更能直接、明确地反映客观事物的本质。资料，是一个具有

特定意义的概念，指人们在学习和工作中作为研究参考或保存的材料。消息，是新

闻学上的一种载体。人们通常所说的消息是指包含某些内容和意义的音信。消息是

信息的具体反应形式，信息是消息的实质内容。不同的消息