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图书馆流通部年终总结(通用11)

一、工作回顾

(1)本年度，图书馆流通部共接待读者超过15万人次，同比增长20%，实现了服务读者的数量和质量的双重提升。在图书借阅方面，全年图书外借量达到40万册次，同比增长15%，其中电子图书借阅量突破5万册次，增长40%，表明读者对于电子资源的依赖度不断提升。特别值得一提的是，我们成功开展了“图书漂流”活动，吸引了500多位读者参与，不仅丰富了读者的阅读生活，也增强了图书馆的社交功能。此外，我们还增设了自助借还书机，实现了借还书的便捷化，全年使用人次达到3000余次。

(2)在读者服务方面，我们积极响应读者的需求，开展了多场阅读推广活动。如“书香周末”讲座系列，邀请了知名作家进行讲座，吸引了2000余名读者参与；此外，我们举办的“读书分享会”活动，每周定期举行，参与者通过分享读书心得，促进了知识的传播和交流。值得一提的是，我们成功策划并实施了“少儿阅读推广工程”，通过开展“绘本阅读”、“亲子阅读”等活动，有效地提高了小读者的阅读兴趣，其中参与活动的家庭数达到500户，活动满意度评分达到95分以上。

(3)在图书采购和管理方面，我们严格按照图书馆采购计划进行操作，全年采购图书近20000册，涵盖各个学科领域。为了提高图书的利用率，我们对图书进行了精细化管理，通过数据分析确定了图书的复本率，确保了图书的合理配置。同时，我们对逾期未还图书进行了专项清理，清理逾期图书超过2000册，有效提升了图书的流通效率。在图书分类整理方面，我们针对新到图书进行了及时分类上架，确保了读者能够快速找到所需图书，提高了图书馆的服务效率。

二、服务与读者工作

(1)服务与读者工作方面，我们始终将读者的需求放在首位，通过不断优化服务流程，提升服务质量，努力打造温馨舒适的阅读环境。本年度，我们开展了多项创新服务活动，包括增设电子阅览区，为读者提供便捷的电子资源检索和阅读体验；推出个性化借阅服务，为读者量身定制借阅计划，满足不同读者的阅读需求。此外，我们强化了咨询服务，通过增设咨询服务台、开展线上咨询服务等方式，及时解答读者疑问，提供专业指导。据统计，全年咨询服务量达到3000余次，其中线上咨询服务占比达到40%，有效提高了咨询效率。

(2)在读者活动方面，我们精心策划了一系列丰富多彩的阅读推广活动，如“书香节”、“读书月”等，吸引了众多读者参与。其中，“书香节”期间，我们举办了多场作家见面会、阅读讲座等活动，邀请了知名作家与读者面对面交流，让读者近距离感受文学的魅力。同时，我们还组织了“最美读书笔记”评选活动，鼓励读者分享阅读感悟，营造了浓厚的书香氛围。这些活动不仅丰富了读者的文化生活，也提升了图书馆的知名度和影响力。

(3)针对读者需求，我们持续优化借阅环境，增设了休闲阅读区、儿童阅读区等特色区域，为不同年龄段的读者提供舒适的阅读空间。同时，我们注重提升服务细节，如改进借阅流程、简化还书手续、提供自助借还服务等，让读者在图书馆感受到更加便捷的服务。此外，我们还开展了针对特殊群体的服务，如为残障人士提供无障碍阅读服务，为老年人提供爱心借阅服务等，充分体现了图书馆的人文关怀。通过这些举措，我们得到了读者的一致好评，图书馆的满意度评分达到90分以上，为读者提供了更加优质的服务体验。

三、资源管理与采购

(1)在资源管理与采购方面，本年度我们完成了对馆藏资源的全面梳理和优化，确保了馆藏结构与读者需求相匹配。通过对图书、期刊、电子资源等各类资源的分析，我们调整了采购策略，增加了热门学科和新兴领域的图书采购比例，全年采购图书品种达到3000种，期刊200种，电子资源100种。同时，我们引入了智能化管理平台，实现了馆藏资源的自动化检索和借阅统计，提高了资源管理效率。

(2)采购过程中，我们严格遵循预算管理原则，确保采购资金的合理分配和高效使用。通过招标、询价等方式，我们优化了供应商资源，确保了图书质量的同时降低了采购成本。本年度，我们成功降低了图书采购成本10%，实现了经济效益和社会效益的双丰收。此外，我们还开展了图书捐赠活动，共接收捐赠图书5000册，丰富了图书馆的馆藏资源。

(3)为了提升馆藏资源的利用率，我们实施了资源整合和共享计划。与校内其他图书馆及高校图书馆建立了资源共享机制，实现了图书、期刊等资源的互借互阅，拓宽了读者的阅读视野。同时，我们针对馆藏资源的特点，开展了专题书展、新书推荐等活动，提高了馆藏资源的曝光度和利用率。据统计，本年度馆藏资源利用率提高了15%，读者满意度也随之提升。

四、技术支持与系统维护

(1)在技术支持与系统维护方面，我们本年度加大了对图书馆信息化建设的投入，旨在提升图书馆的服务效率和用户体验。我们成功完成了图书馆自动化系统的升级，引入了新一代图书馆管理系统，实现了对