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度假村管理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章总则

1.1合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方对甲方所属的度假村进行管理服务的相关权利义务，保证度假村的运营管理高效、规范，提升度假村的服务质量和市场竞争力。

1.2合同依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，经双方友好协商，自愿签订。

1.3合同范围

本合同适用于乙方对甲方所属度假村的管理服务，包括但不限于日常运营管理、市场营销、客户服务、设施维护等。

1.4合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，期满后可经双方协商一致续签。

第二章定义与解释

2.1定义

2.1.1“度假村”指甲方拥有的位于__________的度假设施，包括但不限于客房、餐饮、娱乐、休闲等设施。

2.1.2“管理服务”指乙方根据本合同约定，对度假村进行的全面运营管理服务。

2.1.3“运营费用”指乙方在管理服务过程中产生的各项费用，包括人员工资、市场营销费用、设施维护费用等。

2.2解释

本合同中的各项术语、定义及条款，除非另有说明，均应按照本章节的定义与解释执行。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权对乙方的管理服务进行监督和检查。

3.1.2甲方有权要求乙方定期提供度假村的运营报告和财务报表。

3.1.3甲方有权在合同期限内对乙方的管理服务提出改进建议。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应按合同约定支付乙方管理服务费用。

3.2.2甲方应提供必要的支持和配合，保证乙方顺利开展管理服务工作。

3.2.3甲方应保障度假村的合法运营，提供相关证照和资质文件。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权按照合同约定收取管理服务费用。

3.3.2乙方有权在合同范围内自主开展度假村的运营管理工作。

3.3.3乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按照合同约定提供高质量的管理服务，保证度假村的正常运营。

3.4.2乙方应定期向甲方提供度假村的运营报告和财务报表。

3.4.3乙方应妥善维护度假村的设施设备，保证其处于良好状态。

第四章管理服务内容

4.1日常运营管理

4.1.1乙方负责度假村的日常运营管理，包括但不限于客房管理、餐饮服务、娱乐活动组织等。

4.1.2乙方应制定并执行度假村的运营管理制度，保证服务质量和客户满意度。

4.2市场营销

4.2.1乙方负责度假村的市场营销工作，包括市场调研、品牌推广、广告宣传等。

4.2.2乙方应制定并执行市场营销计划，提升度假村的市场知名度和客源量。

4.3客户服务

4.3.1乙方应设立客户服务部门，提供24小时客户服务，处理客户投诉和反馈。

4.3.2乙方应定期开展客户满意度调查，持续改进服务质量。

4.4设施维护

4.4.1乙方负责度假村设施设备的日常维护和保养，保证其正常运行。

4.4.2乙方应制定设施维护计划，定期进行检查和维修。

第五章费用与支付

5.1管理服务费用

5.1.1甲方应按月向乙方支付管理服务费用，具体金额为人民币____元。

5.1.2管理服务费用包括但不限于人员工资、市场营销费用、设施维护费用等。

5.2支付方式

5.2.1甲方应于每月的____日前，将当月的管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。

5.2.2乙方应在收到款项后向甲方开具相应的发票。

5.3费用调整

5.3.1在合同期限内，如因市场变化或其他不可抗力因素导致管理服务费用需调整，双方应协商一致后书面确认。

5.3.2费用调整生效后，甲方应按新的费用标准支付管理服务费用。

第六章违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1如甲方未按合同约定支付管理服务费用，每逾期一日，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。

6.1.2如甲方未提供必要的支持和配合，导致乙方无法正常开展管理服务工作，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

6.1.3如甲方违反合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方限期改正，逾期不改正的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。

6.2乙方违约责任

6.2.1如乙方未按合同约定提供管理服务，甲方有权要求乙方限期改正，逾期不改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。

6.2.2如乙方在管理服务过程中存在重大过失，导致度假村运营出现重大问题或客户投诉，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

6.2.3如乙方违反