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城市轨道交通运营管理规定

第一章总则

第一条为了规范城市轨道交通（以下简称轨道交通）的运营管理，保障乘客的安全

出行，根据《中华人民共和国道路交通安全法》和有关法律法规，制定本规定。

第三条城市轨道交通运营管理，必须遵循法律法规，依法行政，求真务实，公平正

义，安全稳定，服务优质的原则。

第四条各个管理单位必须以本规定为依据，建立完善的管理制度，规范轨道交通的

运作，严格监督轨道交通的安全运行，维护轨道交通的正常秩序。

第二章市民乘车

第五条乘客使用轨道交通，必须遵守国家有关行政法规，乘车安全，遵守乘车纪律，

不得乘坐不良乘客，乱扔废物，破坏乘车设施，破坏轨道交通秩序。

第六条乘客乘车时，应当按规定支付费用，使用正当凭证，禁止乘坐未付费的列车，

不得擅自传授或使用他人凭证。

第七条乘客乘车后，如发现故障，应当向有关单位发出报警，协助排查问题，采取

必要的紧急措施，促进车辆安全恢复。

第八条行经轨道站台、月台等限定区时，乘客应当严格遵守有关规定，讲究安全，

不得停留、越岗下站等。

第三章车辆运行

第九条车辆运行前，必须经过规范检测、安全检查等，确保车辆安全正常。

第十条轨道交通运营维护应当适时实行道路清扫、维护、升级等，保持轨道交通的

正常运行。

第十一条车辆运行中，必须确保乘客的安全，树立安全意识，密切监控各类信息，

提前发现车辆异常，采取及时应急措施。

第十二条轨道交通运营队伍应当按照国家规定，安排学习安全操作知识和技能，确

保车辆运行安全。

第十三条轨道交通操作中所涉及的乘客信息，应当严格履行隐私保护义务，不可随

意披露。

第四章安全监督

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第十四条有关单位应当重视轨道交通的安全管理，加强对企业的检查抽查，及时发

现存在的缺陷和隐患，加强轨道交通安全检查，不断改进安全管理体系，提高安全管理水

平。

第十五条轨道交通运营企业应当建立完善的安全管理制度，定期把握检查结果，及

时发现安全隐患隐患，及时采取有效纠正措施，确保轨道交通运行安全。

第十六条轨道交通运营企业应当配备运行监控设备和紧急应急人员，设立安全突发

事件演习机制，不断提高应急处置能力和安全管理水平。

第十七条本规定自发布之日起施行。

第十八条各地有关部门应当根据本规定，制定完善的实施细则，从而推动轨道交通

安全运营管理工作的深入发展。

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