银行产品创新介绍.ppt

第一步识别风险点第二步确定风险点发生可能性第三步确定风险点危害程度第四步确定风险点风险等级第五步确定新产品的整体风险等级第六步制定风险应对措施风险识别风险评估风险应对运用科学方法实施开放创新－新产品风险评估竞争力综合评估基础指标产品营销产品服务产品设计效益类规模类质量类竞争力要素分析基础指标产品线专属基础指标各产品线具体适用指标筛选细化运用科学方法实施开放创新－产品竞争力评估运用科学方法实施开放创新－产学研合作输入标题客户需求催生银行产品创新输入标题输入标题输入标题适合大学生的银行新产品2银行产品设计方法运用科学方法实施开放创新143目录银行产品设计方法研究客户需求产品设计论证相关设计寻找创新机会点银行产品设计方法亲自使用、体验产品客户需求现场观察、用户访谈、问卷调查等用户调查第三方报告、新闻报道等公开信息产品使用的情景各类客户的共性特点客户使用产品的期望桌面研究银行产品设计方法创新可能BECDA市场状况监管政策技术条件金融理论知识业务条件银行产品设计方法产品名称；目标客户；功能用途；产品特点；客户使用方式；银行服务模式；产品盈利模式；风险控制方式。产品设计对客户和市场的好处；对银行发展的好处；对社会经济发展的好处。论证设计ADBC适合大学生的银行新产品运用科学方法实施开放创新适合大学生的银行新产品客户需求催生银行产品创新目录生活中的银行产品基础需求投资需求经营需求消费需求存款结算代理银行卡资金交易电子银行贷款银行卡投资理财投资交易资产托管养老金贷款结算个人需求生活中的银行产品企业自身基础需求投资需求员工服务需求融资需求存款结算代理银行卡资产托管资金交易电子银行贷款担保承诺投资银行投资理财资金交易代理结算养老金企业需求HK000LY4银行产品与服务创新中国工商银行产品创新管理部2011年5月目录一、客户需求催生银行产品创新三、银行产品设计方法二、运用科学方法实施开放创新四、适合大学生的银行新产品银行产品银行产品是银行为满足客户某种需求并获取实际或潜在收益，向市场提供的金融服务。银行产品产品是银行服务客户的重要载体，商业银行通过产品创新满足公众的金融需求，服务社会经济发展、促进生产方式与消费方式的变革。银行产品每个产品的背后都是千万客户群体的共同需求，产品是从客户需求滋生出来的，是与人们的生活方式和企业经营方式相对应的，客户需求是产品之源。我们的创新使命金融产品最丰富，人无我有、人有我优提供卓越金融服务，让客户用上最卓越的金融产品做国际一流产品创新银行开发一批，推广一批，研究一批，通过产品创新和推广应用为客户创造价值使命愿景目标主要工作客户需求催生银行产品创新市场经济发展住房改革推进现代生活和消费方式便捷性信息科技进步居民财富增长金融市场完善安全性驱动因素客户需求银行产品创新热点个性化多元化注重体验感受资产保值增值个人和小企业贷款银行卡电子银行投资理财低碳环保现金管理与供应链金融境内外往来频繁跨境金融产品绿色金融产品客户需求催生银行产品创新单一存款与支付结算型个人金融服务需求投资理财型使用大众型产品钟爱个性化产品看重产品基本效能注重使用产品过程中的体验感受客户需求催生银行产品创新单一的资金结算与信贷服务需求企业金融服务需求全方位的现金管理、财务顾问、供应链金融、多渠道融资和跨境金融服务需求客户需求催生银行产品创新新技术创新利用3G、IC卡、云计算、物联网等新技术进行创新创新方式客户体验创新围绕提升客户体验和客户忠诚度进行创新金融行业内合作创新与其他银行、保险、证券等金融业机构合作进行创新跨行业合作创新与医疗、税务、教育、社保、交通等行业合作进行创新国际化创新通过扩展海外市场和发展跨境业务进行创新客户需求是银行产品与服务创新的核心驱动力客户需求催生银行产品创新1银行产品设计方法2运用科学方法实施开放创新3适合大学生的银行新产品4目录产品创新的内容人们的误区是技术进步才是创新商业模式创新向市场销售和送达什么价值；如何创造和送达这些价值；为哪些顾客送达价值。创新技术创新产品和服务流程创意新的点子或想法价值改进解