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2024年自来水公司稳定工作责任制范文

一、明确责任，加强领导。坚持党政工齐抓共管的原则，对职工

群众的来信来访，特别是排查出的具有不稳定苗头的问题，____专门

力量，专人负责，实行定领导、定人员、定任务的包案责任制。不仅

要做好调查处理工作，解决好群众反映的实际问题，而且要包做思想

工作，直到解决问题为止。

二、明确岗位，认真接访。每天认真接待好职工的来访，遇有重

大事件，及时向公司有关部门汇报。对职工群众来访通过多渠道、多

形式，全面收集和摸清情况，透彻分析，将有不稳定苗头的统一登记

造册，建立档案，指定专人负责。

三、强化宣传，搞好教育。坚持围绕党的方针政策，引导职工群

众自觉为改革、发展、稳定的大局服务，宣传、教育来访群众增强法

制观念，依法行使宪法和法律赋予我们和各项权利，同时履行好法律

所规定的各项义务。在接待工作中，积极发挥思想政治工作这一优

势，把思想政治工作做深，做透，用党的路线、方针、政策，用依法

治国、依法办事来统一来访群众的思想认识和行为。

四、耐心细致，讲究方法。面对有些来访群众表现出的情绪波动

和心理失衡，任何冷淡、推诿或者压制、命令的方式，只会加深对立

情绪，从而使本来可以顺利解决的思想认识问题复杂化，也增加了解

决问题的难度。因此，接待中讲究文明用语，礼貌待人，做到文明接

待，诚恳待人，向来访群众作入情入理的分析和反复的、不厌其烦的

引导，从而消除抵触情绪。针对来访群众不同的年龄、职业、文化修

养和社会阅历及不同的要求，做到以情动人，以法以理服人。使来访

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者心理上尽量得到安慰，即使没有马上解决实际问题，心情也感到愉

快。

五、关心职工，解决问题。在关心职工群众的生活中，认真倾听

职工群众呼声中，了解职工群众情绪过程中的同时，脚踏实地为职工

群众排忧解难，对职工群众提出的合理的正当要求，必须贯彻实事求

是的原则，在解决来访群众的实际问题时，时刻牢记全心全意为人民

服务的宗旨，把人民满意做为我们的工作指向和检验标准，尽快给来

访群众一个较满意的答复。

六、抓好队伍，强化建设。

2024年自来水公司稳定工作责任制范文（二）

自来水公司作为一家公共事业公司，其工作责任制的稳定与高效

对于确保城市水资源的供应与管理具有重要意义。本文将从员工岗位

职责、绩效考核、管理流程等方面探讨2024年自来水公司的稳定工作

制。

一、员工岗位职责

1.运营岗位：包括水源采集、净化处理、输送等工作。从2024

年开始，自来水公司将加强对运营岗位人员的技能培训，提高其专业

素养。同时，针对不同岗位将建立岗位职责明确的制度，使各级员工

都明确自己在工作中应承担的责任。

2.检测岗位：包括水质检测、水压监测、泄漏检修等工作。自来

水公司将完善水质监测网络，提高检测工作的覆盖率和监测准确性。

检测岗位人员将负责确保供水的质量和安全，必要时会与运营岗位人

员共同解决问题。

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3.客户服务岗位：包括账务管理、用户投诉处理等工作。自来水