职业经理人素质能力培训.ppt

考核目的人事训练薪资管理任用管理升迁管理专案验证拟定员工发展计划组织发展的依据1过去导向考核法2评估尺度法3检核表法5重要事例法7目标管理法6行为定锚法4强迫选择法绩效考核的方法主持会议沟通表达个人管理思维能力组织能力绩效管理能力专业风采职业经理人的工作技能会议类型如何做好准备工作主持人的角色如何做好会议记录成功会议的要诀会议的程序如何应付状况增加会议效果的技巧十、主持会议01主持人如何控制场面与时间；02如何作会议记录；03如何处理争议；04如何引导发言；05如何作成结论；06会后如何跟进；07未尽事宜的协调等；主持会议的技能开场白01主持人引言02议题讨论03决议04临时动议05结语06会议的程序十一、沟通表达文字语气、语调肢体语言？——史蒂芬.柯维文字7%语气、语调38%非语言、肢体语言55%听比说难上百倍我们使用的统帅能力疏通、协调能力意志能力应变能力创新开拓能力专业技术能力语言表达能力职业经理人的基本特质职业经理人的基本特质统帅能力——运筹帷幄洞察全局的判断当机立断的决策知人善任决胜千里的组织指挥产出(Yield)动能方向组织教育利润目标职业经理人的素质职业经理人的工作目标如何做一个成功的职业经理人职业经理人的能力分组讨论：职业经理人的能力是拥有充足的专业知识，如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。是敬业的态度，如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。是纯熟的工作技能，包含四个方面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。1K2A3S4职业经理人的职业化能力拟定计划01制定决策01解决问题思维能力组织能力绩效管理能力专业风采01职业经理人的工作技能一、拟订计划设定目标指明路线资源预计“计划是设定目标,以及决定如何达成目标的过程”计划的三个特性前瞻性决策性目标导向性清晰的目标01明确的方法与步骤02必要的资源03可能的问题与成功的关键04计划的要素不同阶层主管负责计划的内容层次计划范围时间幅度主要内容高层主管全体组织长期愿景、政策、目标、策略、资源投入优先顺序中层主管部门年度行动方案、预算、部门工作计划、项目计划初级主管工作小组短期日常计划、费用计划中层主管制定计划的目的计划要能配合上级主管的目标、策略计划要能实现自己部门的任务计划要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要标准01WHY—为什么要制定这个措施？02WHAT—到达什么目标？03WHERE—在何处执行？04WHO—有谁负责完成？05WHEN—什么时间完成？06HOW—怎么执行？回答“5W1H”二、制定决策英特尔的总裁葛洛夫曾说：“我们并不特别聪明，只不过在激励的竞争中，比对手做出更多正确的决策”2推论能力3信息收集整理分析归纳的能力1前提假设6如何避开心智模式5面对压力的心理素质4逻辑判断、搏弈竞局理论决策的技能矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演01加权指数、逻辑原理、潜意识原理02系统模拟03决策的工具决策的五个要素执行中收集反馈以便修正同时考虑如何执行、谁来执行04确定性质是否常态05确定性质是否常态01达成目标的正确途径03找出边界条件、目标、最低目标02问题的类型问题解决的程序问题解决的工具“困难只是在印证一个人伟大的程度”—拿破仑“所谓成功便是肩负更大的重任，去面对更棘手的问题”——邱吉尔三、解决问题01界定问题、收集资料02分析问题、找出问题根源03找出解决方案解决问题的技能01先决策你要讨论的主要是什么？02轮流提出点子03在海报或黑板上记录所有的点子，让每个人都看得到；04在大家的点子都提完后，才加以评论；05要以“无所不可”的态度来进行脑力激荡；06一次只能提出一个点子；07轮到某人时，如果没有点子可贡献，可以放弃；08直到每个人都说“放弃”或时间到了脑力激荡法掌握所有的想法，先说明主题，然后每个人在不同的纸上写下自己的想法；010203把所有的想法分类，把纸片摊在桌子上或贴在黑板上，大家慢慢移动纸片，把类似的想法归纳在一起；找出形态，讨论为什么某些项目要放在一起；分类图法（点子分类）团队建设01领导能力02培育部属思