网络市场分析与酷六网络销售案.ppt

情境二网络市场分析;1;;问题一：

假如你是某网络书店的营销人员，面对国内的几大竞争对手——当当和卓越，为了能够在网络营销过程中克敌

致胜，你将通过什么方法什么渠道去了解竞争对手呢？;问题二：

英国有一家小葡萄酒厂是家小企业，因此没有经济实力在英国投放任何广告。而他们依靠博客网站进行网络营销。其具体做法为：只要你在三个月内一直写博客，而且已届法定饮酒年龄，就能收到免费的葡萄酒。结果在短短2个月内，销售量翻了40倍。请问这家小企业目标市场选择准确吗？;问题三：

虽然目前网络消费已成为一种时尚，但还是有很多人持反对意见。因为他们认为，网络消费还是有很多弊病，如产品质量或支付安全等问题，那么网络消费与传统消费有什么区别？网络消费者购买行为又有哪些特点呢？;通过网络市场分析项目的学习，使学生具备如下知识和技能：

网络营销微观、宏观环境分析；

网络营销市场细分的方法；

网络营销目标市场的定位；

网络消费者购买行为方式分析；

本项目以分析网络营销环境、网络目标市场以及网络消费者行为为主线，着重考察学生的观察能力与分析问题能力。;相关知识：

网络营销作为营销的一种运作模式，其营销环境是一个综合的概念。网络营销环境是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件，即与企业网络营销活动有关联因素的部分集合，它是一个综合的概念，由多方面的因素组成。对网络营销主体而言，环境及环境因素是不可控制的，但它有一定的规律性，可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和判断。

由于网络营销环境以及具体因素的变化对需求、购买决策、供应、营销竞争会产生不同程度的影响。因此，企业要实现网络营销的成功，对网络营销的环境分析是十分必要的。;;;;(2)目前国内网络营销发展中需要通过立法解决的突出及紧迫的问题

①对网络营销相关基本环节的确认问题，如数字签名、书面文件等；

②CA认证机构的建立、权限、职责、工作范围等问题；

③网络营销交易的安全性的法律保障问题；

④网络营销经营者的合法??问题；

⑤网络营销的市场准人及持股比例问题，等等。;;;;;;（1）电子邮件(E—mail)。电子邮件是用户或用户组之间通

过计算机网络进行联系的快捷、简便、高效、廉价的现代化通信手段。发送方可以通过Internet将电子邮件在短短几秒钟时间内发送到世界各地接收方服务器上，可以传送文字、图像、声音、视频等多媒体信息，是人们使用Internet进行信息传递的主要途径。

（2）WWW服务。www服务又称为万维网服务，又称Web服务，是目前Internet上最流行和最受欢迎的信息服务项目。它把分布于全球Internet上的各种类型的信息有机地联系起来，通过浏览器软件提供一种友好的、统一的信息浏览界面。;（3）文件传输(FTP)。文件传输是指用户通过访问服务器实现文件的异地读取，不受地理位置、连接方式及操作系统的约束。

（4）远程登录(telnet)。远程登录是指用户连接到远程另一台计算机上，能在自己的本机上操作和使用远程计算机，获取自己所需的信息资源。

（5）电子公告栏(BBS)。BBS类似于现实生活中的公告栏，允许每个人阅读其中的内容，其他网友发布的信息，也可发表自己的见解和主张。

另外还有Gopher信息查询服务、Archie信息查询服务、网络新闻组服务(IJsenet)等。;5.自然环境

自然环境是指能够影响社会生产过程的自然因素，包括自然资源、企业所处地理位置、生态环境等。在科技进步、社会生产力提高的过程中，自然环境对经济和市场的影响总体上趋于下降，但自然环境制约经济和市场状况的内容、形式则不断变化。自然状况的最重要的内容是国家、地区自然资源的多寡和优劣，自然资源的可再生与不可再生两类资源，在市场上会充分反映出来。自然环境也包括地形地貌和气候，也会影响生产、消费。此外，由于人类活动在很大程度上破坏了良好的自然环境，保护、恢复自然和生态环境，既会产生市场机会，也会带来环境制约。我国幅员辽阔，物产丰富，地区间的自然环境差异比较大。网络营销和电子商务的出现，在很大程度上改变了供应链下游，即顾客消费的发生模式，只要能够连接上互联网络就可以“寻购天下物”，减少了对自然环境的依赖，同时也减少了生产厂家和商家不必要的中转成本。;技能训练：

二、微观环境分析

企业的营销管理者不仅要注视目标市场的要求，而且要了解企业网络营销活动的所有微观环境因素。微观环境是指与企业网络营销活动直接发生关系的组织和行为者，是企业营销活动直接相关的外部因素。它包括企业供应商、竞争者、营销中介、顾客等因素，如图2.2所示。每个企业的营销目标都是在赢利的前提下为目标消费者服务，满足目标市场的特定需求。要实现这个任务，企业必须把自己与供货商和营销中间商联系起来，以便接近目标消