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珠宝定制服务消费者权益保护协议

合同编号：__________

甲方（消费者）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（商家）：

公司名称：____________________

法定代表人：____________________

公司地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.协议目的

本协议旨在明确珠宝定制服务过程中消费者和商家的权利与义务，保障消费者的合法权益，保证珠宝定制服务的顺利进行。

2.适用范围

本协议适用于甲方委托乙方进行的各类珠宝定制服务。

二、珠宝定制服务内容

1.定制产品描述

甲方应向乙方提供详细的定制产品需求，包括但不限于珠宝的种类、材质、款式、尺寸、宝石的种类和质量等信息。乙方应根据甲方的需求，提供专业的建议和设计方案，并保证定制产品符合甲方的期望。

2.设计方案确认

乙方应根据甲方的需求和提供的信息，设计出初步的珠宝设计方案，并提交给甲方确认。甲方应在收到设计方案后的[X]个工作日内，提出修改意见或确认设计方案。若甲方未在规定时间内提出意见或确认，视为甲方同意该设计方案。

3.制作工艺说明

乙方应向甲方详细说明定制珠宝的制作工艺，包括但不限于镶嵌工艺、打磨工艺、抛光工艺等。乙方应保证制作工艺符合行业标准和甲方的要求。

三、消费者的权利和义务

1.消费者权利

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供珠宝定制服务。

（2）甲方有权对乙方提供的设计方案提出修改意见，直至满意为止。

（3）甲方有权要求乙方提供定制产品的质量检验报告和相关证明文件。

（4）甲方有权在合理的范围内了解定制产品的制作进度。

2.消费者义务

（1）甲方应按照本协议的约定，向乙方提供准确的定制产品需求信息。

（2）甲方应在规定的时间内确认设计方案，如因甲方原因导致设计方案无法按时确认，由此产生的延误和费用由甲方承担。

（3）甲方应按照本协议的约定，按时支付定制产品的费用。

（4）甲方应配合乙方进行必要的沟通和协调，以保证定制服务的顺利进行。

四、商家的权利和义务

1.商家权利

（1）乙方有权根据甲方的需求和提供的信息，制定合理的设计方案和制作工艺。

（2）乙方有权要求甲方按时支付定制产品的费用。

（3）乙方有权在必要时对设计方案进行调整，但应提前通知甲方并取得甲方的同意。

2.商家义务

（1）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供优质的珠宝定制服务。

（2）乙方应严格按照甲方确认的设计方案和制作工艺进行生产，保证定制产品的质量和工艺符合行业标准和甲方的要求。

（3）乙方应在约定的时间内完成定制产品的制作，并及时通知甲方进行验收。

（4）乙方应向甲方提供定制产品的质量检验报告和相关证明文件。

（5）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的相关信息。

五、价格与付款

1.定制产品价格

定制产品的价格根据甲方的需求和乙方的报价确定，包括但不限于材料费用、设计费用、制作费用、税费等。乙方应在向甲方提供设计方案的同时提供详细的费用明细。

2.付款方式

甲方可以选择以下付款方式：

（1）一次性付款：甲方在确认设计方案后，应在[X]个工作日内支付全部定制产品的费用。

（2）分期付款：甲方在确认设计方案后，应先支付定金，定金金额为定制产品总价的[X]%。在定制产品制作过程中，甲方应按照乙方的要求，分阶段支付相应的款项。在定制产品验收合格后，甲方应支付剩余的款项。

3.费用明细

乙方应向甲方提供详细的费用明细，包括但不限于材料费用、设计费用、制作费用、税费等。费用明细应明确各项费用的计算标准和金额，以便甲方进行核对和确认。

六、定制流程与时间

1.定制流程概述

（1）需求沟通：甲方与乙方进行沟通，明确定制产品的需求和要求。

（2）设计方案：乙方根据甲方的需求，设计出初步的珠宝设计方案，并提交给甲方确认。

（3）方案确认：甲方对乙方提供的设计方案进行确认，提出修改意见或确认通过。

（4）制作生产：乙方根据甲方确认的设计方案，进行定制产品的制作生产。

（5）质量检验：乙方对制作完成的定制产品进行质量检验，保证产品质量符合要求。

（6）交付验收：乙方将定制产品交付给甲方，甲方进行验收。

2.各环节时间节点

（1）需求沟通：在本协议签订后的[X]个工作日内完成。

（2）设计方案：乙方应在需求沟通完成后的[X]个工作日内，向甲方提供初步的设计方案。

（3）方案确认：甲方应在收到设计方案后的[X]个工作日内，提出修改意见或确认通过。

（4）