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综合智能运维服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（以下简称“服务方”）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

第一章定义与术语

1.1本合同所使用的下列术语，除非上下文另有规定，具有以下含义：

1.1.1“服务”指乙方为客户提供综合智能运维服务，包括但不限于系统监控、故障排查、功能优化等。

1.1.2“客户”指甲方，即本合同中约定接受乙方服务的主体。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务提供期限。

1.1.4“服务费用”指甲方为获得乙方服务所支付的费用。

第二章服务内容与范围

2.1乙方根据本合同约定，向客户提供以下服务：

2.1.1系统监控：乙方负责对客户的IT系统进行实时监控，保证系统稳定运行。

2.1.2故障排查：乙方在发觉系统故障时，及时进行排查和处理。

2.1.3功能优化：乙方对客户的IT系统进行功能优化，提高系统运行效率。

2.1.4其他服务：根据客户需求，乙方提供其他与综合智能运维相关的服务。

第三章服务期限与费用

3.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

3.2服务费用：客户按照以下方式向乙方支付服务费用：

3.2.1按月支付：客户每月向乙方支付等服务费用。

3.2.2按年支付：客户每年向乙方支付等服务费用。

第四章权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

4.1.1乙方有权按照本合同的约定向客户收取服务费用。

4.1.2乙方有义务按照本合同的约定提供约定的服务。

4.1.3乙方应保证服务的质量，对客户的数据安全必威体育官网网址。

4.2客户的权利与义务：

4.2.1客户有权要求乙方按照本合同的约定提供约定的服务。

4.2.2客户有义务按照本合同的约定向乙方支付服务费用。

4.2.3客户应协助乙方完成服务内容的实施，提供必要的支持。

第五章违约责任

5.1若乙方未能按照本合同的约定提供服务，导致客户遭受损失，乙方应承担相应的违约责任。

5.2若客户未能按照本合同的约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求客户支付逾期付款的违约金。

5.3双方应按照本合同的约定履行各自的权利与义务，如一方违反合同，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。

第六章必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1乙方应对在提供服务过程中获知的客户的商业秘密、技术秘密、市场秘密及其他任何必威体育官网网址信息（以下简称“必威体育官网网址信息”）承担必威体育官网网址义务。

6.1.2必威体育官网网址信息的范围包括但不限于客户的客户信息、财务数据、市场策略、技术方案、产品设计等。

6.1.3乙方承诺在服务期限内及服务期限结束后____年内，不向任何第三方泄露、透露或以任何方式公开客户的必威体育官网网址信息。

6.2必威体育官网网址措施

6.2.1乙方应采取合理的必威体育官网网址措施，包括但不限于建立必威体育官网网址制度、签订必威体育官网网址协议、对相关人员进行必威体育官网网址培训等。

6.2.2乙方应对存储客户必威体育官网网址信息的电子设备进行加密处理，保证信息安全。

6.3必威体育官网网址信息的例外

6.3.1本合同项下的必威体育官网网址义务不包括以下信息：

（1）在泄露、透露或公开前已成为公共领域的信息；

（2）从合法渠道获取的信息；

（3）独立开发或创造的信息；

（4）根据法律、法规或法院命令要求公开的信息。

第七章数据安全和隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取一切必要措施，保证客户数据的安全，防止数据丢失、损坏或被非法访问。

7.1.2乙方应建立完善的数据备份和恢复机制，保证在发生数据丢失或损坏时，能够及时恢复客户数据。

7.2隐私保护

7.2.1乙方在处理客户数据时，应严格遵守相关法律法规，尊重客户的隐私权利。

7.2.2乙方不得收集、使用、泄露客户个人隐私信息，除非得到客户的明确授权或法律法规另有规定。

第八章服务变更和终止

8.1服务变更

8.1.1在服务期限内，如客户有新的服务需求或要求变更服务内容，双方应协商一致并签订书面变更协议。

8.1.2服务变更不得影响本合同其他条款的效力，除非双方另有约定。

8.2服务终止

8.2.1在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。

8.2.2如因不可抗力等不可归责于双方的原因导致服务无法继续，双方可协商终止本合同。

8.2.3在服务终止后，乙方应按照客户的指示处理客户数据，包括但不限于数据迁移、删除等。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.