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国家开放大学(陕西)《社交礼仪》形考任务1-4参考答案--第1页

国家开放大学《社交礼仪》形考任务1-4参考答案

形考任务1

一、单项选择题

1.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要

宽以待人。

A.宽容自律

B.人际交往

C.信守诺言

D.社交礼仪

2.按照惯例，通话的最佳时间是（）和对方方便的时间。

A.对方上班的时间

B.双方上班的时间

C.双方预先约定的时间

D.自己方便的时间

3.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。

A.等候时不随意与别人交谈

B.礼貌进门

C.按时到达

D.等候时随意与别人交谈

4.乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。

A.40分钟

B.50分钟

C.30分钟

D.20分钟

5.接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最

好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。

A.一年

B.一日

C.一月

D.一周

6.商务场合，女士佩戴首饰不得超过（）件。

A.1件

B.2件

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C.3件

D.4件

7.下列是关于递送物品时应该注意的事项，你认为正确的一项是（）。

A.将尖头部分朝向自己，单手递上

B.将尖头部分朝向他人，双手递上

C.将尖头部分朝向自己，双手递上

D.将尖头部分朝向他人，单手递上

8.男士头发应做到（）。

A.前不覆额、后不触领、侧不掩耳

B.男士不得蓄胡须

C.男士不可剔光头

D.以上三者皆对

9.就坐时，以下正确的姿势是（）。

A.坐在椅上前俯后仰摇腿跷脚

B.双手抱于胸前，跷二郎腿或半躺半坐

C.腰要挺直，不要趴在工作台上

D.只要没人，想怎么坐就怎么坐

10.在接听电话时，应在电话铃声几声内接起（）

A.1声

B.2声

C.3声

D.5声

二、判断题

11.商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（×）

12.脱下的大衣应放在椅背上。（×）

13.在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。（√）

14.吃自助餐可随便取食物，吃不完可剩下来。（×）

15.宴会中，进餐速度不能快于主宾。（√）

16.为表示对客户的尊重，可双手用力进行握手。（×）

17.给他人递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至

对方方便接过的高度为宜。（√）

18.通话结束后，如有急事处理，可先行挂断客户电话，无需任何解释。（×）

19.男子坐时如有需要，可交叠双腿，一般是右腿架在左腿上，但不可晃动

足尖。（√）