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景区客运船舶管理制度--第1页
景区客运船舶管理制度
第一章总则
第一条为了规范和加强景区客运船舶的管理，保障游客的安全，提高景区旅游服务质量，
制定本制度。
第二条本制度适用于所有在景区从事客运活动的船舶，包括游船、观光船等。
第三条景区客运船舶管理单位应当遵循国家相关法律法规、政策规定，制定和实施本制度。
第四条景区客运船舶管理单位应当将本制度向相关人员进行宣传和培训，并及时进行修订
和完善。
第五条景区客运船舶管理单位应当建立健全相关管理机构，配备专业的技术人员和管理人
员。
第二章安全管理
第六条景区客运船舶管理单位应当严格按照国家相关标准，保证船舶的安全性能、设施设
备的完好性。
第七条景区客运船舶管理单位应当定期组织船舶的安全检查和维护保养，确保船舶的安全
运行。
第八条景区客运船舶管理单位应当定期组织船员进行安全知识和应急处置培训，提高船员
应对突发情况的能力。
第九条景区客运船舶管理单位应当制定应急预案，妥善处理发生的突发事件，保障游客的
生命财产安全。
第十条景区客运船舶管理单位应当加强船舶的防火、防汛等安全管理工作，保障游客的安
全。
第三章服务管理
第十一条景区客运船舶管理单位应当按照游客的需求，提供专业、优质的安全服务。
第十二条景区客运船舶管理单位应当规范票务管理，合理设置票价，杜绝偷票漏票现象。
第十三条景区客运船舶管理单位应当制定适应市场需求的航线和班次安排，提高运输效率。
第十四条景区客运船舶管理单位应当设立服务投诉处理机制，及时处理游客的投诉和意见，
确保游客的合法权益。
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第十五条景区客运船舶管理单位应当加强对船员服务意识的培训，提高服务水平，树立良
好的形象。
第四章环境保护
第十六条景区客运船舶管理单位应当严格遵守国家和地方的环境保护相关法律法规，保护
环境资源。
第十七条景区客运船舶管理单位应当加强船舶废水、废气、废油的处理管理，防止对水域
环境造成污染。
第十八条景区客运船舶管理单位应当鼓励和引导游客爱护水域环境，加强环境教育宣传。
第十九条景区客运船舶管理单位应当积极配合相关环保部门的工作，主动履行环境保护责
任。
第五章法律责任
第二十条对于违反本制度的行为，景区客运船舶管理单位应当依法予以处理，对责任人员
进行追责。
第二十一条对于违反环保法律法规的行为，将依法承担相应的法律责任。
第二十二条对于违反安全生产法律法规的行为，将依法承担相应的法律责任。
第二十三条景区客运船舶管理单位应当加强对本制度的宣传和培训，提高全员的法制观念
和责任意识。
第六章
第二十四条本制度的解释权归景区客运船舶管理单位所有。
第二十五条本制度自发布之日起正式执行。
第二十六条涉及本制度的修改和调整，应经景区客运船舶管理单位和相关部门审批。
第二十七条本制度的具体实施细则由景区客运船舶管理单位结合实际情况制定。
第二十八条本制度未尽事宜，由景区客运船舶管理单位作出解释。
通过以上的景区客运船舶管理制度的制定，可有效地提高景区客运船舶的管理水平，保障
游客的安全，提高景区旅游服务质量，为景区旅游业的发展贡献力量。
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