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零售业新零售模式转型与实施策略

TOC\o1-2\h\u32550第1章引言 3

117481.1新零售背景与概念 3

187101.2零售业发展趋势 4

52321.3新零售转型的意义与价值 4

25091第2章新零售模式摸索 4

59042.1新零售模式类型 4

226642.1.1O2O模式 5

11412.1.2社交电商模式 5

146262.1.3新零售模式 5

54842.1.4无人零售模式 5

262542.2新零售业态分析 5

6042.2.1无人便利店 5

321972.2.2社区团购 5

270722.2.3精品超市 5

274172.2.4体验式购物 5

141772.3新零售成功案例解析 6

166452.3.1巴巴的盒马鲜生 6

313152.3.2京东的7FRESH 6

98982.3.3唯品会的线下门店 6

184462.3.4苏宁易购的智慧零售 6

8982第3章零售企业现状分析 6

320223.1零售企业核心竞争力 6

296273.1.1供应链管理能力 6

286843.1.2顾客服务与体验 6

204283.1.3数据分析与营销能力 6

46403.1.4品牌影响力 6

182673.2零售企业存在的问题 7

41543.2.1门店运营效率低下 7

93103.2.2顾客需求变化应对不足 7

251783.2.3线上渠道建设不足 7

94963.2.4数据驱动能力不足 7

253403.3新零售转型的内外部驱动力 7

251953.3.1政策环境 7

57563.3.2技术进步 7

25933.3.3消费升级 7

191583.3.4竞争压力 7

51783.3.5企业内部需求 7

14904第4章新零售转型策略制定 7

50364.1转型目标与原则 7

284734.1.1转型目标 8

16064.1.2转型原则 8

245004.2转型战略规划 8

257504.2.1市场定位 8

70684.2.2业务布局 8

312264.2.3技术创新与应用 8

59504.2.4组织变革与人才培养 8

36574.3转型路径选择 8

53274.3.1短期转型路径 8

301374.3.2中长期转型路径 8

3900第5章技术创新与运用 9

2275.1互联网技术在新零售中的应用 9

226685.2大数据与人工智能技术 9

220495.3物联网与物流技术 9

28769第6章新零售业态构建 9

180696.1线上线下融合 9

315686.1.1构建全渠道零售体系 9

11696.1.2创新线上线下互动模式 10

189836.1.3智能物流与供应链管理 10

36566.2社交电商与社群营销 10

62486.2.1社交电商平台搭建 10

304406.2.2社群营销策略 10

90816.2.3社交内容营销 10

188236.3新零售体验店与无人零售 10

21276.3.1新零售体验店布局 10

236966.3.2无人零售技术运用 10

9436.3.3智能化顾客服务 10

24985第7章供应链优化与协同 11

207917.1供应链管理策略 11

73567.1.1供应链概述 11

19847.1.2供应链管理策略选择 11

184137.1.3供应链协同策略 11

15107.2供应商关系管理 11

25417.2.1供应商选择与评价 11

224517.2.2供应商合作关系建立 11

260447.2.3供应商协同管理 11

17317.3仓储与物流配送优化 12

283477.3.1仓储管理策略 12

41837.3.2物流配送网络优化 12

120097.3.3末端物流配送创新 12

22833第8章客户关系管理 12

224828.1客户画像与精准营销 12

300048.1.1客户画像构建 12

235968.1.2精准营销策略 12

23318.2客户服务与体验优化 12

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