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演出票务代理协议

合同编号：__________

甲方（演出主办方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

乙方（票务代理方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

第一章定义与术语

1.1甲方：指演出主办方，负责组织、筹备、实施演出活动的一方。

1.2乙方：指票务代理方，负责代理销售甲方演出门票的一方。

1.3演出活动：指甲方组织的各类文艺演出、音乐会、戏剧等演出活动。

1.4门票：指甲方发行的用于观众参加演出活动的入场凭证。

第二章合作宗旨

2.1甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，就甲方举办的演出活动，乙方代理销售门票事宜达成如下协议。

第三章代理权限与范围

3.1乙方作为甲方的票务代理方，拥有以下权限：

3.1.1代理销售甲方演出活动的门票；

3.1.2在甲方授权范围内进行演出活动的宣传、推广；

3.1.3为甲方提供票务相关的咨询服务。

3.2乙方的代理范围不包括以下事项：

3.2.1未经甲方授权，不得以甲方的名义进行任何活动；

3.2.2不得以任何方式损害甲方的名誉、形象及利益；

3.2.3不得从事与甲方演出活动无关的其他业务。

第四章门票价格与分成

4.1门票价格由甲方制定，并报乙方备案。乙方在销售过程中，不得擅自调整门票价格。

4.2甲乙双方按照以下比例分成门票收入：

4.2.1甲方占门票收入的70%；

4.2.2乙方占门票收入的30%。

第五章门票销售与配送

5.1乙方应按照甲方提供的演出活动信息，及时更新票务系统，保证门票销售信息的准确无误。

5.2乙方负责门票的在线销售，并为购买者提供便捷的支付方式。

5.3乙方应在演出活动前，按照甲方提供的配送地址，将门票送达购买者手中。

5.4乙方应保证门票销售过程中的信息安全，防止泄露购买者的个人信息。如发生信息泄露，乙方应承担相应责任。

第六章退换票政策

6.1乙方应制定合理的退换票政策，并在票务销售页面予以明示。

6.2购票者在以下情况下有权申请退票：

6.2.1演出活动取消或延期；

6.2.2演出活动更换演出阵容或演出内容发生重大变化；

6.2.3购票者因特殊情况无法参加演出活动。

6.3退票流程如下：

6.3.1购票者应在演出活动开始前至少3个工作日向乙方提出退票申请；

6.3.2乙方在收到退票申请后，应在2个工作日内审核完毕，并通知购票者审核结果；

6.3.3审核通过的退票申请，乙方应在扣除必要的手续费后，按照购票者提供的退款账户进行退款。

6.4购票者在以下情况下有权申请换票：

6.4.1演出活动时间、地点变更；

6.4.2购票者需要更换不同演出日期或场次的门票。

6.5换票流程如下：

6.5.1购票者应在演出活动开始前至少3个工作日向乙方提出换票申请；

6.5.2乙方在收到换票申请后，应在2个工作日内审核完毕，并通知购票者审核结果；

6.5.3审核通过的换票申请，乙方应根据购票者指定的演出日期或场次，为其更换门票。

第七章宣传与推广

7.1乙方应根据甲方提供的宣传资料，在票务销售页面、社交媒体、网络平台等渠道进行演出活动的宣传与推广。

7.2乙方应保证宣传内容真实、准确，不得夸大或虚假宣传。

7.3乙方在宣传推广过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人知识产权。

7.4甲方有权对乙方的宣传推广活动进行监督，如发觉乙方存在不当宣传行为，甲方有权要求乙方立即改正。

第八章票务服务与客户投诉

8.1乙方应提供优质的票务服务，包括但不限于在线咨询、电话客服、现场服务等方式。

8.2乙方应设立客户投诉渠道，对购票者的投诉及时响应，妥善处理。

8.3乙方应在接到购票者投诉后，2个工作日内提供回复，并根据实际情况采取相应措施解决问题。

8.4乙方应定期收集购票者的意见和建议，以提高票务服务质量。

第九章违约责任

9.1若乙方未按照本协议约定履行代理销售义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未履行部分的门票收入。

9.2若乙方违反本协议规定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

9.3若甲方未按照本协议约定支付乙方分成收入，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金金额为应付分成收入的每日千分之一。

第十章协议的终止与解除

10.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。

10.2在协议有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。

10.3在以下情况下