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第4章运输市场调研

学习指导：

1、学习目标：

（1）了解运输市场调查的概念及功能;

（2）了解运输市场调查的内容；

（3）掌握运输市场调查的程序；

(4)掌握运输市场调查的类型及方法;

2、学习建议

(1）学习时间：2小时

第1节建议学习时间0。5小时;

第2节建议学习时间0.5小时；

第3节建议学习时间0。5小时；

第4节建议学习时间0.5小时；

(2）学习方法

A.学习前了解该课程的学习内容和学习目标；

B。点播学习网络课程第四章的内容；

C.参加第四次在线导学直播；

D。阅读参考资料中列出的至少两项资料；

E.第四章学习完成后提交第4次作业；

3、学习重点与难点

A。运输市场调查的功能；

B.运输市场调查程序；

C。运输市场调查的方法及其优缺点的比较；

第1节运输市场调查的概念、功能及意义

一、运输市场调查的概念

1．市场营销调研

要了解运输市场调查，首先要了解市场营销调研.市场营销调研（Marketing

Research）也称营销研究或市场研究，是以科学的方法，系统地收集、记录、整

理与分析有关市场营销的情报资料，提出解决问题的建议，使市场营销更趋有效

地发展.

上述概念主要包括以下几层含义：

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①市场营销调研是一种管理工具，其目的是提高市场营销的效果；

②市场营销调研具有协助解决问题的功能，要从调查中提出解决问题的方

法。也就是说要通过市场营销调研为决策者提供有关消费者及市场行为的准确资

料,并提出可行的建议;

③市场营销调研的进行必须符合科学的原则.现代市场调研的方法随着科学

的发展而发展,如对市场的分析，不仅仅局限于人口变迁的分析,也不仅仅是运用

统计学、数学和电脑，还要与社会学、心理学结合运用。在调研过程中，必须保

持客观的态度,对任何情况都不能先入为主,而是应以事实为基础，通过逻辑推理、

系统分析得出相应的结论。

由此可见,市场营销调研是在市场营销观念指导下，以满足消费者需求为中

心，研究产品从生产领域转移到消费领域的全过程,其最终目的是为企业营销决

定服务.

2．运输市场调查

通常情况下,运输市场调查是指运输企业为了实现自身经济利益和社会公益

目标,运用科学的方法和手段,系统地、有目的地收集、分析和研究与运输市场营

销有关的各种信息，掌握运输市场现状及发展趋势，找出影响运输企业市场营销

的主要因素，为运输企业准确地预测和决策，有效地利用市场机会提供正确依据

的一种市场营销活动。

具体而言，运输市场调查是指运输企业对运输经济腹地产、供、销及客源地

进行的调查研究工作，通过市场调查，了解和掌握运输经济腹地及客源地的货源、

客源构成及流向、流量等，为货源及客流组织工作准备资料，为保证运输计划有

节奏、均衡地实施提供客观依据。

二、运输市场调查的功能

运输市场调查的目的是为企业各级管理人员进行科学预测、确定经营方针、

编制运输计划、改善经营决策、提高经营决策水平提供依据。运输市场调查对运

输企业生产经营具有十分重要的作用，主要表现在以下几个方面：