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2024群体性事件信访处置工作预案

一、预警机制

在预警机制方面，要建立和完善信访信息网络，及时收集和掌握

信访群体的动态信息，对可能引发群体性事件的苗头和倾向进行及时

分析研判，并向有关部门报告。同时，要积极开展矛盾纠纷排查化解

工作，及时介入处理，防止事态扩大。

二、现场处置

在现场处置方面，要制定详细的应急预案，明确指挥机构、处置

力量、工作流程等，确保能够迅速有效地应对群体性事件。在事件发

生时，要依法、及时、果断采取措施，控制局势，防止事态恶化。同

时，要做好现场秩序维护工作，防止发生次生事故。

三、善后工作

在善后工作方面，要做好事件现场的清理和修复工作，尽快恢复

正常秩序。要对受损的设施进行修复或更换，对受影响的群众进行安

抚和补偿。同时，要总结经验教训，完善相关制度和措施，防止类似

事件再次发生。

四、调查评估

在调查评估方面，要对事件进行全面深入的调查和分析，查明事

件原因、性质和责任等方面的情况。要对事件的处置过程进行评估，

总结经验和教训，完善相关制度和措施。同时，要将调查评估结果向

社会公布，增强透明度和公信力。

五、培训演练

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在培训演练方面，要加强培训工作，提高相关人员的业务素质和

工作能力。要定期组织模拟演练，提高应急处置能力和协作配合能

力。同时，要加强宣传教育工作，提高群众的安全意识和自我防范能

力。

六、责任追究

在责任追究方面，要根据调查评估结果，对责任人员进行相应的

处理和追责。对于存在失职行为的公职人员，要依法依规追究其责

任；对于涉嫌违法犯罪的人员，要依法追究其刑事责任。同时，要加

强对责任追究工作的监督和评估，确保公正公开。

七、宣传教育

在宣传教育方面，要加强正面宣传引导，及时向社会发布权威信

息，消除不实传言和负面影响。要加强对群众的法制宣传教育，引导

群众依法表达诉求、维护权益。同时，要加强舆论引导工作，把握正

确的舆论导向，防止恶意炒作和煽动。

八、资源保障

在资源保障方面，要加大对信访工作的投入力度，提供必要的经

费保障和物质支持。要加强队伍建设，选拔优秀人才充实信访工作队

伍。同时，要加强信息化建设，提高信访工作的信息化水平和工作效

率。通过资源保障工作的有效实施，为信访工作提供强有力的支撑和

保障。

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