组织行为学南开.ppt

按心理活动的某种倾向性划分性格类型：外倾型（2）内倾型按思想行为的独立性划分性格类型：顺从型（2）独立型斯布兰格按何种生活方式最有价值划分性格类型，把性格划分为理性型、政治型、审美型、社会型、宗教型和经济型六类性格。第四节性格差异与应用思想教育应用的范围行为预测应用的原则人员选拔性格顺应原则性格互补原则第四节性格差异与应用性格差异的应用01第三编群体行为组织行为学010203第一节群体概述群体的含义及形成原因群体的含义：群体指的是为实现共同目标的两个以上保持持续性相互依赖、相互作用的个人组成的社会单位。第七章群体及群体行为共同的目标。相互依赖性。成员之间存在着相互作用，相互交往。一、群体的含义及形成原因定义指出了群体的三个特征：从所属组织的角度看，群体形成的基础是共同的工作任务（包括有待解决的临时问题）。这是组织内部各个群体形成的主要原因01从群体成员个人角度看，有两个主要因素促成他们结成群体。物质利益因素。社会心理因素。02２、群体形成的原因一种方法是根据群体所要达到的目标及由此决定的成员作用的性质把群体区分为功能型、工作项目型和兴趣－友谊型。功能型群体项目型群体兴趣－友谊型群体另一种方法是根据群体的结构特征把群体区分为正式与非正式型。二、群体的类型输入标题第一个阶段是形成阶段。输入标题输入标题输入标题第四个阶段是成熟阶段。2第二个阶段是内部协调阶段。第三个阶段是发展壮大阶段。143三、群体的发展阶段三、群体的发展阶段第一个阶段是形成阶段。在形成阶段，群体建设工作应围绕以下几个重点而展开；确立目标以及实现计划；确立领导与下属的隶属关系，明确各自的职权和职责；成员之间彼此熟悉各自的经历、背景和能力，建立相互容纳的交往关系；初步建立规章制度及信息交流网络。三、群体的发展阶段第二个阶段是内部协调阶段在内部协调阶段，应结合面临的具体问题做好以下工作：１、进一步补充、修订和明确职权、职责关系，根据具体情况细化和增订规章制度；２、在相互配合的环节上澄清认识上的模糊和理解上的分歧，完善有关规范；３、针对具体问题，鼓励成员把自己的看法提到桌面上来，通过意见交流尽量弥合分歧，达成一致４、对矛盾冲突，不要采取放任自流或回避的态度，应做好调解转化工作，使之得到妥善解决。总之，这一阶段的根本任务在于创造一种和谐融洽的合作氛围。三、群体的发展阶段第三个阶段是发展壮大阶段。这一阶段的主要工作有：建立和完善组织内部的信息交流网络和反馈系统；在此基础上制定关于实现目标的途径和方法的优化方案；采取多种方式使成员分享群体的信息和感情，培养和强化群体的凝聚力；了解成员在物质利益和社会心理方面的期待，并运用适当的激励方式予以满足。第四个阶段是成熟阶段。成熟阶段的主要工作包括：通过反馈信息对群体状态和群体活动进行评估和校正；强化群体规范，控制群体行为；针对高层次心理需求，提高激励水准；保持和发展成员之间的团结。三、群体的发展阶段第二节影响群体行为和绩效的因素一、影响群体行为的个人因素１、生理因素：是个人由遗传得到的全部身体特征，包括性别、年龄、记忆力、体型、精力、耐力等。２、技术能力：与群体的工作目标有着直接联系的个人因素，如技术水平、智力、才能等。３、个人品质：主要关系到个人之间的相互作用，并由此影响群体行为。４、期待性质（１）个人对胜任自如地从事工作的期待，这主要涉及工作自信心。（２）个人对群体的期待，包括个人对群体的参与程度、人际关系质量以及群体地位等方面的要求。（３）群体对个人的期待，即个人在群体活动中所作的贡献和应该达到的标准。第二节影响群体行为和绩效的

因素二、影响群体行为的环境因素STEP1STEP2STEP3STEP4群体规模：是指一个群体的人数。社会密度：是指在一定的行走距离之内群体成员的人数。人员构成：指的是群体成员在个性特征方面（生理、智能、品质、期待）同质成分和异质成分之间特定比例的组合方式。工作任务性质：常常是其他环境因素作用于群体行为的中介变量。工作任务性质的影响可以根据工作任务性质区分出三种不同类型的群体：生产型、研讨型和解决问题型。其影响：（１）生产型群体主要处理的是常规性事务，受不确定因素干扰较小，因而注重的主要是在规定时间内保质保量地完成任务。（２）研讨性质的工作要求成员聚在一起讨论问题，并就问题达成结论，提交上级。其工作难度较大，对信息交流的需求也较强