高速公路服务区管理制度(2023必威体育精装版版) .pdfVIP

高速公路服务区管理制度(2023必威体育精装版版)--第1页

高速公路服务区管理制度

高速公路服务区管理制度

第一章总则

第一条为规范高速公路服务区的管理，提升服务质量，维护公

路行车秩序，保障旅客安全，根据相关法律法规，制定本管理制度。

第二条高速公路服务区（以下简称服务区）是指供旅客休息、

用餐、停车、加油等服务的设施，包括主服务区和支服务区。

第三条本管理制度适用于所有高速公路服务区的管理和运营。

第二章服务区的分类与等级

第四条服务区根据规模、功能和服务标准划分为一、二、三级

服务区。

第五条一级服务区为较大规模的服务区，服务设施完备，包括

餐饮、商店、停车场、卫生间等。

第六条二级服务区为中等规模的服务区，服务设施较齐全，包

括餐饮、商店、停车场等。

第七条三级服务区为较小规模的服务区，主要提供基本的停车

和卫生间等服务。

第三章服务区的管理责任

高速公路服务区管理制度(2023必威体育精装版版)--第1页

高速公路服务区管理制度(2023必威体育精装版版)--第2页

第八条服务区的管理责任由交通管理部门和服务区管理机构共

同承担。

第九条交通管理部门负责监督和指导服务区管理工作，包括协

调各相关部门合理使用服务区资源，确保服务区正常运营和服务质

量。

第十条服务区管理机构负责服务区的日常管理和运营工作，包

括设施设备维护、人员管理、服务协调等。

第四章服务区的服务内容

第十一条服务区应提供以下服务内容：

（一）餐饮服务：汽车驾驶员、旅客可在服务区内享用餐食，

服务区应提供多种餐饮选择。

（二）商店服务：服务区内设有便利店、超市等商店，提供物

品购买服务。

（三）停车服务：服务区内设有停车场，提供安全、有序的停

车服务。

（四）卫生间服务：服务区内设有卫生间，保持干净整洁，提

供洗手液、手纸等卫生用品。

（五）加油服务：服务区内设有加油站，为汽车提供加油服务。

第五章服务区的经营管理

高速公路服务区管理制度(2023必威体育精装版版)--第2页

高速公路服务区管理制度(2023必威体育精装版版)--第3页

第十二条服务区应按照相关规定办理选址、设计、建设和验收

手续。

第十三条服务区应制定服务设施使用和管理规定，明确服务设

施的使用管理要求。

第十四条服务区应设立维护保养机构，定期对设施设备进行维

修保养，确保设施设备的正常运行。

第六章服务区的安全管理

第十五条服务区应建立健全安全管理制度，包括防火、防盗等

各项安全措施。

第十六条服务区应配备专职和兼职安全巡查人员，对服务区进

行24小时监控。

第十七条服务区应定期组织紧急疏散演练和安全培训，提高员

工的安全意识和应急处置能力。

第七章服务区的监督与评估

第十八条交通管理部门应定期对服务区进行监督检查，对发现

的问题及时整改。

第十九条服务区管理机构应定期对服务区进行自查，发现问题

及时整改并报告交通管理部门。

第八章附件

高速公路服务区管理制度(2023必威体育精装版版)--第3页

高速公路服务区管理制度(2023必威体育精装版版)--第4页