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云计算服务免责协议书

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务使用方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方拥有云计算服务的技术和资源，能够为乙方提供相关服务，乙方有使用云计算服务的需求，双方经友好协商，达成本协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在云计算服务中的权利和义务，规范服务的提供和使用，保证双方的合法权益得到保障。

二、服务内容与范围

1.云计算服务描述

甲方将根据乙方的需求，为其提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等云计算服务。具体服务内容将根据乙方的订单和甲方的服务规范进行确定。

2.服务范围界定

甲方的服务范围仅限于乙方在甲方云计算平台上的使用需求，不包括乙方在其他平台或环境中的需求。甲方将按照服务等级协议（SLA）为乙方提供服务，但不保证乙方在任何特定时间内都能够获得无中断的服务。

三、服务使用规则

1.用户的权利与义务

（1）乙方有权按照本协议的约定使用甲方提供的云计算服务。

（2）乙方应按照甲方的要求提供必要的信息和资料，以便甲方能够为其提供服务。

（3）乙方应遵守甲方的服务使用规则和相关法律法规，不得利用甲方的服务进行违法活动。

（4）乙方应按时支付服务费用，如逾期支付，应按照本协议的约定承担违约责任。

2.禁止行为

（1）乙方不得利用甲方的服务传播有害信息，包括但不限于病毒、恶意软件、淫秽色情信息等。

（2）乙方不得对甲方的云计算平台进行攻击、破坏或试图获取未经授权的访问权限。

（3）乙方不得利用甲方的服务从事侵犯他人知识产权、隐私权等合法权益的活动。

（4）乙方不得违反甲方的服务使用规则和相关法律法规，否则甲方有权暂停或终止服务，并追究乙方的法律责任。

四、免责声明与限制

1.一般性免责声明

甲方尽力提供可靠的云计算服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。对于因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的服务中断或数据丢失，甲方不承担责任，但应尽力采取措施恢复服务并减少损失。

2.特定情况下的免责

（1）对于因乙方自身原因导致的服务问题，如乙方提供的信息不准确、不完整或违反法律法规等，甲方不承担责任。

（2）对于因第三方原因导致的服务问题，如第三方网络攻击、电力故障等，甲方不承担责任，但应协助乙方解决问题。

（3）对于因法律法规变更或行为导致的服务问题，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应措施。

五、服务质量与保障

1.服务水平承诺

甲方将按照服务等级协议（SLA）为乙方提供服务，保证服务的可用性、可靠性和功能。具体服务水平承诺将在SLA中详细规定。

2.故障处理与恢复

（1）甲方将建立完善的故障监测和处理机制，及时发觉和解决服务故障。

（2）在发生服务故障时，甲方将尽快采取措施恢复服务，并及时通知乙方故障情况和预计恢复时间。

（3）对于因服务故障导致的数据丢失或损坏，甲方将根据备份策略尽力恢复数据，但不保证能够完全恢复。

六、数据安全与隐私保护

1.数据安全措施

甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的数据安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。甲方将定期对安全措施进行评估和改进，以保证数据安全。

2.隐私保护政策

甲方将遵守相关法律法规，保护乙方的隐私权益。甲方不会将乙方的个人信息和数据泄露给第三方，但在法律法规要求或经乙方同意的情况下除外。乙方有权查询和修改自己的个人信息，如发觉个人信息有误或需要修改，应及时通知甲方。

七、知识产权

1.服务相关的知识产权

甲方拥有云计算服务的相关知识产权，包括但不限于软件、技术、商标等。乙方不得擅自复制、修改、传播或使用甲方的知识产权，否则将承担法律责任。

2.用户数据的知识产权

乙方拥有其至甲方云计算平台的数据的知识产权，但乙方应保证其数据不侵犯他人的知识产权。甲方不会对乙方的数据进行商业性使用，除非经乙方同意。

八、协议变更与终止

1.协议变更的条件与程序

（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关协议。

（2）如因法律法规变更或市场情况变化，甲方有权对本协议进行变更，但应提前通知乙方。乙方如不同意变更，有权终止本协议。

2.协议终止的情形

（1）双方协商一致，可终止本协议。

（2）乙方违反本协议的约定，甲方有权终止本协议，并追究乙方的违约责任。

（3）如因不可抗力等原因导致本协议无法履行，双方可协商终止本协议。

九、通知与沟通

1.通知的方式与要求

（1）双方应指定联系人负责通知和沟通事宜，并将联系人的信息