面谈法也称采访法它是通过职位分析人员与员工面对面的谈话来收集职位信息资料的方.ppt

绩效管理绩效管理成功路培训教材面谈法也称采访法，它是通过职位分析人员与员工面对面的谈话来收集职位信息资料的方法。注意：面谈之前，应该准备好面谈问题提纲；面谈时要控制局面，按照计划进行，避免产生顾忌；要及时准确的做好谈话记录。适应于：脑力职位者，如开发人员、设计人员、高层管理人员等。主要内容：1、工作目标组织为什么设立这一职务，根据什么确定对职务的报酬。2、工作内容主要工作，在组织中有多大的作用，其行动对组织产生的后果。3、工作的性质和范围在组织中的关系、所需的技术、管理及人际关系知识能力、需要解决问题的性质以及自主权。4、所负责任涉及组织、战略政策、控制、执行等。访谈法主要分为1、个别访谈法单独直接与被调查对象进行的访谈活动；必威体育官网网址性强、形式灵活、结果准确，访问表回收率高。2、集体访谈法邀请若干被调查者，通过集体座谈的方式调查；了解情况快、工作效率高、经费投入少；对调查员组织会议能力的要求很高；不适应调查某些涉及必威体育官网网址、隐私、敏感性的问题。3、主管访谈法与一个或多个主管面谈，了解所要分析的职务的情况；节省工作分析的时间。面谈法的标准和要求1、所提问题要和职位分析的目的有关；2、职位分析人员语言表达要清楚、含义准确；3、所提问题必须清晰、明确，不能太含蓄；4、所提问题和谈话内容不能超出被谈话人的知识和信息范围；5、所提问题和谈话内容不能引起被谈话人的不满，或涉及被谈话人的隐私。面谈法的优点和缺点优点：广泛采用、相对简单、便捷，适用面较广；方式亲切，能拉近关系，能探察到一些较深层次问题；缺点：不能作为工作分析的唯一方法；对访谈者技巧要求高，如运用不当可能影响信息收集的质量；问题不够明确或不够准确会造成误解或信息失真；打断正常工作，可能造成生产损失。绩效管理绩效管理成功路培训教材