电子商务网站交易免责条款.docVIP

电子商务网站交易免责条款

合同编号：__________

甲方（电子商务网站运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同主体

1.甲方（电子商务网站运营方）信息

甲方作为电子商务网站的运营者，拥有该网站的经营权和管理权。甲方将通过该网站为乙方提供相关的电子商务服务。

甲方应保证网站的正常运行，并按照本合同的约定为乙方提供优质的服务。

2.乙方（用户）信息

乙方作为该电子商务网站的用户，有权在遵守本合同约定的前提下，享受甲方提供的电子商务服务。

乙方应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息发生变更时及时通知甲方进行修改。

二、定义与解释

1.相关术语定义

“电子商务网站”指甲方运营的在线交易平台，用于展示商品或服务信息、促成交易并提供相关配套服务。

“用户”指在电子商务网站上注册并使用相关服务的个人或单位。

“商品”指在电子商务网站上展示并可供销售的有形物品。

“服务”指在电子商务网站上提供的非有形产品，如咨询、培训等。

2.解释规则

本合同的解释应按照法律法规的规定和行业惯例进行。

如本合同中的条款存在歧义，应按照最有利于实现合同目的的方式进行解释。

三、服务内容与限制

1.电子商务网站提供的服务范围

甲方通过电子商务网站为乙方提供商品展示、信息发布、交易撮合、支付结算等服务。

甲方有权根据业务发展需要，对服务内容进行调整和优化，但应提前通知乙方。

2.服务使用的限制与禁止行为

乙方不得利用电子商务网站从事违法、违规或损害甲方及其他用户利益的活动。

乙方不得发布虚假信息、侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容。

乙方不得进行恶意刷单、虚假交易等不正当竞争行为。

四、用户注册与账户管理

1.用户注册流程与要求

乙方应按照电子商务网站的注册流程，填写真实、准确、完整的个人信息进行注册。

乙方同意并授权甲方对其注册信息进行审核，审核通过后乙方方可成为正式用户。

乙方应妥善保管自己的注册账号和密码，不得将其转让、出借或授权他人使用。

2.账户安全与管理责任

乙方应采取必要的安全措施，保护自己的账户信息安全，如定期修改密码、避免使用简单易猜的密码等。

如乙方发觉自己的账户存在异常情况，应及时通知甲方并采取相应的措施。

因乙方自身原因导致账户信息泄露或被盗用而产生的损失，由乙方自行承担。

五、交易流程与规则

1.商品或服务的展示与信息提供

甲方应在电子商务网站上如实展示商品或服务的信息，包括名称、规格、价格、产地、质量等。

甲方有权对商品或服务的信息进行更新和调整，但应提前通知乙方。

乙方在购买商品或服务前，应仔细阅读商品或服务的信息，如有疑问应及时向甲方咨询。

2.订单的与处理

乙方在电子商务网站上选择商品或服务后，可提交订单。订单一经提交，即视为乙方对订单内容的确认。

甲方应在收到乙方订单后，及时进行处理，并将处理结果通知乙方。

如甲方发觉订单存在异常情况，有权暂停处理订单，并要求乙方提供相关证明材料。

3.支付与结算方式

电子商务网站支持多种支付方式，乙方可根据自己的需求选择合适的支付方式进行支付。

乙方应按照订单金额进行支付，如支付金额不足，甲方有权拒绝发货或提供服务。

甲方应在乙方支付成功后，及时为乙方开具发票或提供其他相关凭证。

六、商品或服务的质量与售后

1.商品或服务质量的标准与承诺

甲方应保证所提供的商品或服务符合国家相关标准和行业规范。

甲方应按照商品或服务的描述和承诺，为乙方提供符合要求的商品或服务。

如乙方发觉商品或服务存在质量问题，应及时通知甲方，甲方应按照相关法律法规和本合同的约定，为乙方提供退换货或维修等售后服务。

2.售后服务的范围与流程

售后服务的范围包括商品的退换货、维修、保养等，服务的咨询、投诉处理等。

乙方在申请售后服务时，应提供相关的证明材料，如订单号、商品照片、发票等。

甲方应在收到乙方的售后服务申请后，及时进行处理，并将处理结果通知乙方。如需要乙方将商品寄回进行检测或维修，甲方应承担相应的运费。

七、免责条款的适用范围

1.一般性免责事项

因不可抗力、系统故障、网络攻击等不可预见、不可避免且不可克服的原因，导致甲方无法正常提供服务的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施减少损失。

因乙方自身原因导致的损失，如未按照操作说明使用商品或服务、自行修改商品或服务等，甲方不承担责任。

2.特定情况下的免责情形

对于乙方在电子商务网站上发布的信息，甲方不承担审核义务，如因信息内容违法