项目管理知识体系.ppt

项目整合管理5项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理?快速定义跨职能需求和协调干系人差异的重要技术?群体互动，有助于建立信任、促进关系、改善沟通、达成一致?优点：比单向会议更快的发现和解决问题项目范围管理问卷调查：受众多需快速完成、需要使用统计分析方法?头脑风暴、名义组?概念、思维导图?亲和图4.群体创新技术：?为达成某种期望结果而评估多种方案；用于开发产品需求、归类需求和优先排序?一致同意、大多数原则?相对多数原则?独裁5.群体决策技术：参与观察者：实际体验，挖掘真实需求7.观察：产品使用者难以或者不愿说明需求时使用?实际制造产品之前，先造出该产品的使用模型；?使干系人有机会体验最终产品的模型，符合渐进明显8.原型法：项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理生成WBS的原则?一个工作单元只与一个上层单元相关?上层单元的工作内容应该等于其所有直接下层工作单元的总和?一个工作单元由一个人负责?在整个WBS中使用同一种定义，在整个组织中亦然?通过将人员包括进WBS来激励他去完成计划步骤?识别和分析可交付成果及相关工作（包括项目管理）?确定WBS的结构或编排方法?自上而下逐层细化分解?制定和分配标识编码?核实工作分解程度是必要且充分的WBS模板项目范围管理项目范围管理随时为变更做好准备01能不变就不变02如果一定要变，必须确保利于目标03确保所有的变更都经过正式批准04确保变更及时通知到所有相关干系人05探究变更根本原因，丰富组织过程资产06范围控制的原则项目范围管理6项目时间管理项目时间管理单项目管理过程4项目整合管理项目整合管理项目整合管理项目整合管理制定项目章程制定项目管理计划指导与管理项目执行监控项目工作实施整体变更控制结束项目或阶段010302040506项目整合管理项目基准分计划项目整合管理项目整合管理项目整合管理项目整合管理?市场需求?组织需要?客户要求?技术进步?法律要求?生态影响?社会需要?以上统称为问题，机会或运营要求项目整合管理低风险项目整合管理?可以借助专家判断和专业知识来处理各种技术和管理问题?专家来源?组织内部的其他部门?顾问?干系人（包括客户、发起人）?行业协会?主题专家?项目管理办公室项目整合管理?项目章程是正式批准项目或阶段的文件，记录了干系人需要和期望的初步要求?项目章程向项目经理授权使用组织资源?内容：项目目标和理由项目的总体要求，概括性的项目描述发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权可测量的项目目标和相关的成功标准委派的项目经理及其职责和职权主要风险总体里程碑进度计划总体预算项目审批要求项目整合管理项目整合管理项目整合管理?确定启动项目的组织?敲定项目章程?获得项目章程的正式批准?熟悉与项目相关的公司文化和结构?寻找现存的过程和标准?理解组织进行商业活动的方式，以及已经用于项目的程序和政策?书面记录已知风险?收集历史信息?划分项目阶段?识别干系人（关注点、影响力）?书面记录需求、假设和约束因素?理解项目与战略的关系?确定项目目标和产品目标?促进有冲突的目标的决议?制定概括性计划（量级估算）?确定里程碑?与干系人确定验收标准参考制作具体的checklist项目整合管理项目整合管理项目整合管理项目整合管理”召开时间：项目计划01获得批准后进行02目的：确保所有人对项目的理解同步，03设定期望，并获得他们的支持和承诺04主要议程：说明项目目标、05介绍干系人认识、分配职责06和设定团队目标、建立沟通渠道、07获得承诺08参加人员：所有关键干系人、团队、09团队成员的经理、客户一起召开的回忆10项目整合管理项目整合管理项目整合管理项目整合管理项目整合管理项目整合管理项目整合管理项目整合管理结束项目或阶段的主要工作?实施为达到阶段或项目完工/退出标准所必需的行动和活动?产品、服务或成果移交：?确认项目已满足客户和其他干系人对项目产品的所有要求?获得客户对可交互成果的正式验收?经验教训总结和组织过程资产的整理与归档?最终评估团队成员绩效，并整理相关评价，移交给职能部门以备下次分配?项目资源释放：人、设备