金砖国赛酒数营销第5套复习测试卷.docx

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金砖国赛酒数营销第5套复习测试卷

1.酒店数字化营销中，哪项策略可以提高客户参与度？（）

A、限制客户互动

B、忽视客户意见

C、社交媒体互动

D、不提供反馈渠道

【正确答案】：C

2.酒店数字化运营中，哪项技术可以优化餐饮服务？（）

A、纸质菜单

B、移动点餐系统

C、传统电话订餐

D、人工传递订单

【正确答案】：B

3.酒店数字化营销中，哪项策略可以提高客户留存率？（）

A、频繁打扰客户

B、提供劣质服务

C、定制化服务

D、忽视客户需求

【正确答案】：C

4.酒店数字化营销中，哪项策略可以提高客户忠