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中职数字产品检测与维护赛项-练习试题及答案
1.整理主要是排除什么浪费。（）
A.时间
B.工具
C.空间(正确答案)
D.包装物
2.下列选项中，不是处理顾客产品质量投诉的正确选项的是（）
A.安抚顾客情绪
B.了解顾客手机出现了哪些问题
C.告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要进行检测
D.先告诉顾客售后保修(正确答案)
3.维修人员接到维修机器后应先（）
A.拆机检测主板
B.排除内部问题还是外部问题
C.与客户交谈问清故障原因，填写维修单(正确答案)
D.先做系统试试能不能解决故障
4.关于清洁的定义，正确的是：（）
A.维持整理、整顿、清扫后的局面，使之制度化、规范化(正确
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