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电商物流篇之1——基础流程篇

首先做一下简短有力的总结：2010年已过，电子商务浪潮一次次袭来，有的商家被拍死在沙滩上，有的商家即将被拍死在沙滩上，有的商家乘风破浪迅速崛起，有的商家即将乘风破浪。死的和即将死的原因各异，但是却都令人深思，已经成功的或者正在成功的当然各有特色，但都要时刻记住前车之鉴，走好下面每一步。

回归主题，电商规模和销量的不断增加，首先经不住考验的是什么？每个人看到这个问题的答案可能五花八门，我也问过几个电商朋友，说什么的都有，有的说钱，有的说人，有的说文化，有的说制度，有的说决策与执行力。。。但是，我发现几乎没有一个人对我说对物流不头疼的。

那么我会分为5个部分对此进行阐述。1是基础篇，2是制度篇，3是管理篇，4是KPI篇，5是升华篇。

进入第一篇，基础篇。

首先，说说几个物流公司。

说实话自己做独立物流几乎不太可能，只能借助外部物流，四通一达”，宅急送，EMS是主流。但是外部物流现在的情况并不是那么的乐观，大大的降低了我们的客户体验，延迟到货、货物丢失或者损坏等问题一直困扰着很多电商。当然，原因很多，电商的发展速度远远大于传统物流的发展速度是主要原因，也就是物理学常说真正拉开差距的是相对速度。我们电商怎么办，坐等客户的质疑和谴责吗？淡定，上帝说过：接受那些我们不能改变的，去改变那些我们能够改变的。所以我们要从自身出发，想办法弥补我们的损失。具体怎么来，后续文章会有提到。

其次，仓储物流规模。

自身的定位很重要的，不要盲目相信自己，也不要过于谨慎小心。我的一个朋友告诉我他们公司光物流搬地方就很多次了，不仅麻烦，还浪费时间，而且耽误发货。那么怎么确定自己的物流规模呢？打个比方：现在需要500平米的物流，显然如果你属于稳定的阶段，当然可以直接建一个正好的就可以了，但是如果你还在发展，那么你要结合自己自身的发展来确定你仓储的规模，显然建500的不是很明智，你还在不断的发展，那么1年以后或者2年以后会是什么样的规模呢？这个你得去判断，结合实际，不要盲目自大，每个行业的不一样，结合自身确定。还有就是分仓，其实做客户体验的话，分仓是很好的解决现在的第三方物流短板的办法，这个后续文章会提到。

第三，仓储物流人数

前期的话，根据自己的规模确定实际需要人数，这个应该可以很好控制，但是后期发展到每天几千单了，人数还在不停的同比增长，那么肯定就已经出现问题了，说白了就是不是人不够，而是制度、流程和管理上出现了问题，应当反思。每天发件多少需要多少人，一般前期的话大约是按照一定比例增长的，例如每50件需要一人，那么在一定规模下是同比增长的，但是并不是一直都会这样下去，当物流仓储体系和流程比较完善的时候，是会节约很大的人力成本的。

最后，也是最重要的，分组及流程

一般分组为：QC组（质量检查，数量核对，标签和配件检查）入库组（分类，包装，入库，盘点)

商品管理组（负责上架，抓货，移库，盘点）

订单组(订单生成，打印，核对，交接以及快递单事物)出库组（负责分拣，包装，贴快递单，打包，交接物流）

这是基本的分组形势，可以根据具体的情况适当的增加或者减少分组，例如可以增加退货组，也可以把入库和仓储合并。这个分组流程必须确定责任化，保证一件货物从开始入库到发货出库过程中始终有人负责。质检单生成入库单时的单据交接转换，入库单生成货位单交接，货位单到出库单的交接，这些都显得很繁琐，其实一个完善的ERP系统就可以解决问题。举例说明流程：一批叫做a110的服装产品在整个仓储物流的过程中经历的风风雨雨。

流程图

在整个过程当中，涉及ERP变更的地方，严格按照先变更ERP在进行操作。

质检单：商品货号：a110

检查内容

时间

质检结果

负责人签字

1.核对采购单和工厂出库单

2.检查商品数量

3.检查面料质量及整体外形

4.检查面料色泽

5.检查线头及衣扣

6.检查标签、洗涤说明及吊牌

7.确定合格数量与不合格数量

8.

电商物流篇2——制度篇

和朋友交流的时候，提了一下我要写一篇关于仓储物流制度方面的文章给大家分享，朋

友很诧异的问我：现在哪有企业没有制度啊？那么，大家别喷，有制度的看到了可以指出问题或者不完善的地方供大家学习，没有的可以借鉴学习一下。大家各取所需，我只是想和大家分享一下我仅仅了解的一些皮毛。

废话有点多了，最后一句。插播一下广告：快过年了，砖头在这里祝福自己新年快乐，顺便也把祝福送给你们。

那么进入正题。

1.重要性：省略不说，如果你不知道或者觉得不怎么重要，建议你自己打坐静思然后羽化成仙吧。提一句，执行力很重要，执行力来源于决策者的地位和